Dettagli

LHH è una società operante nel settore elettronico con sede a Brescia. Attualmente, stiamo cercando un Ingegnere Servizio Clienti per un nostro cliente. Sei un professionista orientato al cliente e hai ottime competenze tecniche? Sei in grado di gestire le richieste di assistenza in modo professionale? Se la risposta è sì, potresti essere la persona giusta per questa posizione.

Responsabilità

Come Ingegnere Servizio Clienti, sarai responsabile delle seguenti attività:

• Gestire tutte le richieste di assistenza in entrata in modo tempestivo e professionale

• Acquisire una conoscenza approfondita dei sistemi, al fine di fornire un supporto completo ai clienti e guidarli nell'implementazione delle migliori configurazioni per garantire la massima soddisfazione ed esperienza d'uso

• Identificare rapidamente i collegamenti interni necessari per risolvere le problematiche e coordinarsi efficacemente con essi per fornire una soluzione completa e tempestiva ai clienti

• Fornire assistenza telefonica per problemi ai clienti, risolvendo le problematiche di base e assistendoli nella configurazione

• Offrire supporto tecnico al reparto commerciale per richieste avanzate e contribuire alla comunicazione efficace con i clienti

Il tuo profilo

Cerchiamo persone che abbiano i seguenti requisiti:

• Conoscenza di macchinari di Automazioni e Robotica

• Competenze in Schede elettroniche, Programmazione PLC e sistemi elettrici

• Capacità di mantenere la pazienza e la calma, ascoltando con obiettività, in situazioni di alta pressione

• Spiccate capacità organizzative e di pianificazione in un ambiente dal ritmo serrato

• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale

• Capacità estremamente forte e comprovata di risoluzione dei problemi

Smart Working non disponibile

La sede di lavoro per questa posizione è a Brescia.

Sei una persona appassionata di servizio clienti e hai le competenze tecniche richieste per questo ruolo? Invia la tua candidatura oggi stesso!