LHH, azienda operante nel settore elettronico con sede a Brescia, sta cercando attualmente un Ingegnere Customer Service per il proprio team. In questa posizione, sarai responsabile di gestire le richieste di assistenza in entrata, fornendo un supporto di alta qualità ai clienti e assicurando la loro piena soddisfazione.

Responsabilità

• Gestire tempestivamente e professionalmente tutte le richieste di assistenza in arrivo
• Acquisire una profonda conoscenza dei sistemi per fornire un supporto completo e guidare i clienti nell'implementazione delle configurazioni migliori
• Identificare rapidamente le risorse interne necessarie per risolvere i problemi e coordinarti efficacemente con loro per fornire una soluzione completa e tempestiva ai clienti
• Fornire assistenza telefonica per problemi di base e aiutare i clienti con la configurazione
• Offrire supporto tecnico al reparto commerciale per richieste avanzate e facilitare la comunicazione con i clienti

Profilo richiesto

Valuteremo i candidati che possiedono i seguenti requisiti:

• Conoscenza dei macchinari automatizzati e della robotica
• Competenze nelle schede elettroniche, programmazione PLC e sistemi elettrici
• Capacità di mantenere la calma e la pazienza e di ascoltare obiettivamente anche in situazioni di alta pressione
• Spiccate capacità organizzative e di pianificazione in un ambiente dinamico
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
• Comprovata capacità di problem solving

Questa è un'opportunità di lavoro a tempo pieno con sede a Brescia. Non offriamo modalità di lavoro Smart Working.