Dettagli

L'azienda cliente, operante nel settore elettronico con sede a Brescia, sta cercando attualmente una figura di Ingegnere Servizio Clienti per unirsi al loro team. In questa posizione, sarai responsabile di gestire le richieste di assistenza dei clienti e fornire un supporto tecnico completo. Questa è un'opportunità eccellente per coloro che sono appassionati di elettronica e hanno un talento nel risolvere i problemi dei clienti.

Responsabilità

• Gestire tutte le richieste di assistenza in entrata in modo tempestivo e professionale
• Acquisire una conoscenza approfondita dei sistemi, al fine di fornire un supporto completo ai clienti e guidarli nell'implementazione delle migliori configurazioni
• Identificare rapidamente i collegamenti interni necessari per risolvere le problematiche e coordinarsi con essi per fornire una soluzione completa ai clienti
• Fornire assistenza telefonica per problemi ai clienti, risolvendo le problematiche di base e assistendoli nella configurazione
• Offrire supporto tecnico al reparto commerciale per richieste avanzate e contribuire alla comunicazione efficace con i clienti

Requisiti

• Conoscenza di macchinari di Automazioni e Robotica
• Competenze in Schede elettroniche, Programmazione PLC e sistemi elettrici
• Capacità di mantenere la pazienza e la calma, ascoltando con obiettività, in situazioni di alta pressione
• Spiccate capacità organizzative e di pianificazione in un ambiente dal ritmo serrato
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale
• Capacità estremamente forte e comprovata di risoluzione dei problemi

Un'opportunità di Smart Working non è disponibile per questa posizione. La sede di lavoro è a Brescia.