Detalles
Descripción del Puesto: Como Representante de Servicio al Cliente en Akzo Nobel, tendrás la oportunidad de apoyar e impulsar interacciones altamente profesionales con los clientes, garantizando un procesamiento eficiente de pedidos, gestión de quejas y satisfacción general. Tu labor contribuirá a mantener la excelencia en el servicio y fortalecer las relaciones con la clientela. Algunas de tus responsabilidades incluirán:
- Administración eficiente de órdenes y priorización en el procesamiento de pedidos.
- Registro y procesamiento de pedidos en el sistema ERP, provenientes de diversos canales de comunicación.
- Resolución de problemas durante el proceso de entrega y facturación.
- Ser el primer punto de contacto con el cliente para consultas y resolución de quejas.
- Colaboración estrecha con el equipo de Logística para garantizar un servicio óptimo.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años en Customer Service, preferiblemente en entornos industriales.
- Nivel avanzado de inglés, se valorarán conocimientos de alemán o otras lenguas europeas.
En AkzoNobel, fomentamos un entorno inclusivo y respetuoso, donde la diversidad es un pilar fundamental. Valoramos la igualdad de oportunidades y la diversidad en nuestra plantilla, promoviendo un ambiente de trabajo tolerante y diverso para todos nuestros empleados. Si te identificas con nuestra visión y quieres formar parte de un equipo comprometido, ¡no dudes en aplicar!
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