Detalles
Acerca de OneTrust
OneTrust es una empresa líder en el campo de la privacidad y cumplimiento normativo. Nuestro propósito es ayudar a las organizaciones a gestionar, proteger y demostrar el cumplimiento de la privacidad de datos en todo el mundo. Contamos con una plataforma integral que brinda a las empresas las herramientas necesarias para comprender y responder a las complejidades de las leyes y regulaciones de privacidad.
Descripción del puesto
Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este papel, serás responsable de garantizar la satisfacción y el éxito continuo de nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y estableciendo relaciones sólidas. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestros clientes, ayudándoles a implementar y utilizar nuestros productos y brindando orientación y soporte cuando sea necesario.
Responsabilidades
- Establecer relaciones sólidas con los clientes y actuar como su punto de contacto principal
- Entender las necesidades y objetivos de los clientes y garantizar que estén aprovechando al máximo nuestra plataforma
- Brindar orientación y soporte para la implementación y el uso de nuestros productos
- Realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción continua y resolver cualquier problema que puedan enfrentar
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos para resolver cualquier problema técnico o de servicio
Requisitos
- Experiencia previa en un puesto similar de éxito del cliente
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones sólidas
- Fuertes habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones
- Conocimiento sólido de las leyes y regulaciones de privacidad (GDPR, CCPA, etc.)
- Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples clientes
Si estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar en una empresa líder en el campo de la privacidad y compliance, ¡queremos conocerte!
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