Detalles

Como Customer Success Manager en Madrid, tendrás un papel fundamental en asegurar que nuestros clientes y usuarios tengan una excelente experiencia con Dalux en todos los aspectos, desde la implementación hasta el seguimiento. Trabajarás de cerca con nuestro equipo y tendrás la responsabilidad de gestionar tus propios clientes. Además, tendrás la oportunidad de participar en eventos importantes de la industria y reunirte con nuestros clientes y potenciales clientes para brindarles asistencia técnica y resolver cualquier consulta. Si te apasiona la industria de la construcción y te encanta trabajar directamente con los clientes, ¡este puesto es perfecto para ti!

Responsabilidades

• Trabajar con clientes de la industria de la construcción, incluyendo promotores, contratistas generales, subcontratistas y consultores.
• Apoyar a los clientes en el uso y comprensión de nuestro producto fácil de usar.
• Asistir a los clientes en la implementación y capacitación de nuestros productos, adaptándolos a sus procesos de construcción.
• Brindar soporte técnico y asistencia a los clientes actuales, ayudándoles en caso de cualquier duda o consulta.
• Participar en grupos y eventos de la industria para presentar los productos de Dalux a posibles nuevos clientes.

Requisitos

• Experiencia relevante en la industria de la construcción, como arquitecto, ingeniero, responsable de calidad, seguridad y salud, responsable BIM, o director de obra o proyecto.
• Conocimiento y comprensión de la industria de la construcción, especialmente en el uso de herramientas digitales y BIM.
• Capacidad para brindar un excelente servicio al cliente y ayudar a resolver cualquier consulta o problema.
• Fuertes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto oral como escrita.

Si estás buscando unirte a una empresa innovadora en la industria de la construcción y trabajar directamente con los clientes para asegurar su satisfacción, ¡esta es tu oportunidad!