Die Customer Experience & Innovation Team bei Publicis Sapient besteht aus hochqualifizierten und erfahrenen Fachleuten, die komplexe Herausforderungen in einer Vielzahl von Branchen lösen. Wir sind Experten für Einzelhandel, Energie, Automobilindustrie, Finanzdienstleistungen, Life Sciences und Logistik. Mit unserer tiefgehenden Kundenforschung und unserer fundierten Marktkenntnis entwickeln wir innovative Strategien und Lösungen, um Unternehmen zu transformieren und das Leben der Kunden unserer Kunden zu verbessern.

Als Manager für Kundenerfahrung und Innovationen sind Sie ein wichtiger strategischer Partner für unsere Kunden. Sie bieten Orientierung in Sachen kundenzentrierte Denkweise und Geschäftsschnelligkeit im Kontext der digitalen Transformation. Sie arbeiten eigenständig an großen, komplexen Projekten und begleiten den gesamten Prozess von der Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei arbeiten Sie eng mit Beratern und anderen Spezialisten zusammen, um neue Wertschöpfungspotenziale zu identifizieren und den größtmöglichen Nutzen für unsere Kunden zu erzielen. Sie setzen verschiedene strategische Frameworks und Techniken ein, um neue Erfahrungen, Angebote, Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren und marktfähige Lösungen zu entwickeln. Ihre Aufgaben umfassen unter anderem die Erstellung strategischer Artefakte, das Herbeiführen von Einigungen und das Moderieren von Diskussionen. Sie fungieren als Mentor für jüngere Mitarbeiter und unterstützen ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Das bringen Sie mit:

• Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung kundenorientierter Strategien
• Erfahrung in der Identifizierung und Umsetzung innovativer Produkt- und Dienstleistungsideen
• Zusammenarbeitserfahrung mit Kollegen und Kunden in verschiedenen Arbeitsumgebungen
• Offenheit für Veränderungen und Herausforderungen
• Geschäftliche Denkweise und Fähigkeit, neue Chancen zu identifizieren
• Fähigkeit, sowohl Details als auch das große Ganze zu erkennen
• Empathie und Neugierde für unterschiedliche Branchen und Fachgebiete

Warum Sie sich für Publicis Sapient entscheiden sollten:

• Arbeiten mit modernster Technologie und die Möglichkeit, die nächsten Technologietrends zu definieren
• Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Zahlreiche Vergünstigungen bei Reise- und Freizeitaktivitäten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und verschiedene Gesundheitsinitiativen
• Eine lebendige Unternehmenskultur mit vielfältigen Community-Veranstaltungen

Publicis Sapient ist bestrebt, ein inklusives und vielfältiges Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir setzen uns für die Gleichstellung von allen Menschen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Religion ein.