Kurzbeschreibung

Publicis Sapient ist ein führender Anbieter digitaler Transformation und unterstützt etablierte Unternehmen dabei, digital fähig zu werden. Mit einem innovativen Ansatz und modernsten Methoden helfen wir Unternehmen dabei, Strategie, Beratung und Kundenerfahrung mit agiler Entwicklung und kreativer Problemlösung zu verbinden. Bei Publicis Sapient arbeiten wir in einem dynamischen Umfeld, das von Neugier und Einsatzbereitschaft geprägt ist. Unsere Mitarbeiter sind ständig auf der Suche nach neuen Technologien und Lösungen, um unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Stellenbeschreibung

Als CX&I Manager bei Publicis Sapient wirst du in einer vielseitigen Position tätig sein, in der du komplexe Herausforderungen löst und innovative Lösungen entwickelst. Du arbeitest in einem agilen Umfeld, in dem du mit Kunden aus verschiedenen Branchen zusammenarbeitest, um ihre Geschäftsprozesse zu transformieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Du wirst eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um neue Wertschöpfungsbereiche zu identifizieren und den maximalen Geschäftswert für die Kunden zu generieren.

Zu deinen Aufgaben gehören:

• Unterstützung der Kunden bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse und der Steigerung der Kundenzentriertheit
• Verantwortung für größere und komplexere Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung
• Identifikation neuer Möglichkeiten und Entwicklung innovativer Lösungen
• Erstellung von strategischen Artefakten, wie Personas und Kundenreisen
• Moderation und Präsentation von Lösungen für interne und externe Stakeholder
• Mentoring und Unterstützung der Entwicklung von Junior-Mitarbeitern

Anforderungen

• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenerfahrungen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden in verschiedenen Umgebungen
• Offenheit für Veränderungen und Herausforderungen
• Kommerzielles Denken und die Fähigkeit, neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren
• Empathie und Neugier für neue Branchen und neue Technologien
• Leidenschaft für die Schaffung bedeutsamer Kundenerlebnisse

Warum Publicis Sapient

Bei Publicis Sapient arbeiten wir mit modernsten Technologien und ermöglichen unseren Mitarbeitern, die Technologien der Zukunft mitzugestalten. Außerdem bieten wir vielfältige Lernmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern. Wir organisieren regelmäßig Veranstaltungen und Aktivitäten, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu fördern. Wir setzen uns für eine inklusive und diverse Arbeitsumgebung ein und bieten Chancengleichheit für alle Mitarbeiter.

Haben wir dein Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres innovativen Teams bei Publicis Sapient!