Dettagli

Johnson Controls International sta cercando un/a specialista di billing e inserimento ordini con conoscenza del tedesco da unire al nostro dinamico team a Bratislava, in Slovacchia. Siamo aperti a candidati con diverse competenze ed esperienze, come amministratori, personale del settore finanziario, quote-to-cash, conti da riscuotere e servizio clienti. Offriremo una formazione completa e un mentorato per garantire il tuo successo. Inoltre, offriamo un bonus di €3000 all'ingresso e un sostegno finanziario per il costo dell'alloggio (per coloro che si trasferiscono in Slovacchia).

Responsabilità

Come specialista di billing e inserimento ordini, avrai un ruolo attivo nel garantire che i nostri clienti ricevano un'esperienza di servizio di prima classe. Inoltre, lavorerai in modo indipendente e strutturato su diverse attività amministrative contrattuali. Sarai un punto di riferimento per i nostri team di vendita e project management e sarai responsabile dei nostri contratti di installazione e servizio. Manterrai un elevato livello di servizio clienti e risponderai alle domande contrattuali.

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestione e elaborazione degli ordini
• Revisione e gestione dei dati dei contratti nel nostro sistema ERP e monitoraggio del rispetto delle politiche aziendali
• Elaborazione dei dati per nuovi ordini e modifiche agli ordini
• Creazione di fatture di billing e note di credito
• Preparazione e invio delle lettere di rinnovo dell'indicizzazione ai clienti
• Richiesta di garanzie per gli ordini effettuati
• Completamento della corrispondenza commerciale e supporto ai project manager per questioni relative agli ordini
• Comunicazione verbale e scritta in tedesco e inglese
• Essere il primo punto di contatto per le domande contrattuali dei nostri clienti
• Verifica dei contratti e delle approvazioni nel nostro CRM tool
• Supporto e gestione della risoluzione delle controversie
• Mantenimento dei dati principali dei nostri clienti
• Comunicazione proattiva con i clienti
• Esecuzione di calcoli per offerte ai clienti

Requisiti

• Fluente in tedesco e inglese
• Eccellenti competenze comunicative verbali e scritte
• Capacità di comunicare in modo efficace con i clienti interni ed esterni
• Ottima conoscenza dei software MS Office
• Gestione efficace del tempo per rispettare le scadenze
• Attitudine positiva e capacità di fornire un servizio clienti eccellente
• Capacità di lavorare in modo indipendente e di portare a termine gli incarichi
• Capacità di lavorare in team
• Esperienza minima nel settore amministrativo, preferibilmente in ambito finanziario o legale

Benefici

Oltre a lavorare in un ambiente internazionale, riceverai un bonus di €3000 all'ingresso, un bonus mensile regolare dopo i primi sei mesi, buoni pasto, un contributo per le spese di tempo libero e sconti sugli acquisti. Inoltre, il nostro programma di benefit flessibili ti permetterà di personalizzare i vantaggi scegliendo tra una selezione di 3500 prodotti e servizi, come l'abbonamento in palestra, la copertura medica, una carta multisport e molto altro ancora.

Il nostro centro aziendale di Bratislava si trova nel vivace centro città, lungo il fiume Danubio e a pochi passi dal famoso centro storico di Bratislava. È la sede di oltre 1000 dipendenti e di una vasta gamma di dipartimenti che forniscono servizi critici in tutta l'organizzazione. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale in cui puoi lavorare in modo indipendente e sviluppare la tua carriera. I nostri dipendenti beneficiano di una cultura di lavoro flessibile che combina lavoro in ufficio e da casa. Bratislava è sede di numerose organizzazioni globali che attraggono una comunità diversificata ed è un ottimo centro per i viaggi internazionali in aereo o in autobus. Bratislava stessa è una città bellissima da visitare ed è vicina ai paesi confinanti e a famose città, che puoi esplorare per ampliare i tuoi viaggi.

Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito.