Sintesi sulla posizione:

Johnson Controls International sta cercando un/a Specialista Billing e Inserimento Ordini con competenze di lingua tedesca per unirsi al nostro dinamico team a Bratislava, Slovacchia. Siamo aperti a candidati con diverse competenze ed esperienze, come amministratori, professionisti finanziari, responsabili dell'ordine all'incasso, responsabili delle quotazioni all'incasso, responsabili del credito, addetti al servizio clienti e altro ancora. Offriremo una formazione completa e un mentoring per garantire il tuo successo. Se hai già esperienza nell'inserimento, convalida o rilascio di ordini, fatturazione, risoluzione delle dispute, recupero crediti o amministrazione contrattuale, saremo molto interessati a sentirti. Oltre a uno stipendio competitivo e ai benefici aziendali, offriamo un bonus di €3000 per la firma del contratto e un supporto finanziario per le spese di alloggio (per coloro che si trasferiscono in Slovacchia).

Dettagli sul lavoro:

Come Specialista Billing e Inserimento Ordini, giocherai un ruolo attivo nel garantire che i nostri clienti ricevano un'esperienza di servizio di prima classe. Lavorerai in modo indipendente, in modo strutturato e su diverse attività amministrative contrattuali. Sarai il punto di riferimento per i nostri team di vendita e project management e sarai responsabile dei contratti di installazione e servizio. Mantenere un elevato livello di servizio clienti e rispondere alle richieste contrattuali saranno parte integrante del tuo lavoro.

Responsabilità principali:

• Gestione e elaborazione degli ordini
• Revisione e gestione dei dati contrattuali nel sistema ERP, garantendo il rispetto delle politiche aziendali
• Elaborazione dei dati per nuovi ordini e modifiche agli ordini
• Creazione di fatture e note di credito
• Preparazione e invio di lettere di rinnovo degli indici ai clienti
• Richiesta di garanzie per gli ordini effettuati
• Completamento della corrispondenza commerciale e supporto ai project manager in materia di ordini
• Comunicazione verbale e scritta in tedesco e inglese
• Essere il primo punto di contatto per domande contrattuali da parte dei clienti
• Verifica dei contratti e delle approvazioni nel nostro sistema CRM
• Supporto e gestione della risoluzione di dispute
• Mantenimento dei dati principali dei nostri clienti
• Comunicazione proattiva con i clienti
• Effettuazione di calcoli per offerte ai clienti

Requisiti:

• Fluente in tedesco e inglese
• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Abilità nel comunicare in modo efficace con clienti interni ed esterni
• Ottima competenza con il pacchetto MS Office
• Gestione efficace del tempo per rispettare le scadenze
• Un atteggiamento positivo e capacità di fornire un eccellente servizio clienti
• Capacità di lavorare in modo indipendente e portare a termine gli incarichi
• Capacità di lavorare in team
• Esperienza minima in un ruolo amministrativo, preferibilmente nel campo finanziario o legale

La nostra sede:

Il nostro Bratislava Business Centre (BBC) si trova nel vivace centro città, lungo il fiume Danubio e a pochi passi dal famoso centro storico di Bratislava. Ospitiamo oltre 1000 dipendenti e diverse divisioni che forniscono servizi fondamentali in tutta l'organizzazione. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale in cui puoi lavorare in modo indipendente e sviluppare la tua carriera. I nostri dipendenti beneficiano di una cultura lavorativa flessibile che combina il lavoro in ufficio e da remoto. Bratislava è la sede di molte organizzazioni internazionali che attirano una comunità diversificata ed è un ottimo punto di partenza per i viaggi internazionali in aereo o in autobus. Bratislava stessa è una bellissima città da visitare ed è vicina ai paesi confinanti e a famose città che puoi esplorare ed ampliare le tue esperienze di viaggio.

I tuoi benefici:

• Bonus di €3000 per la firma del contratto (soggetto a termini e condizioni)
• Bonus mensile regolare dopo i primi sei mesi
• Voucher pasto
• Contributo allo svago
• Sconti per lo shopping
• Programma di benefit flessibili che ti permette di personalizzare i benefici tra una selezione di 3500 prodotti e servizi come abbonamenti palestra, copertura medica, carta multisport e molto altro

Unisciti a noi e cogli questa fantastica opportunità di sviluppare la tua carriera internazionale!