Dettagli

Johnson Controls International sta cercando un analista delle collezioni con conoscenza dell'olandese e dell'inglese per unirsi al nostro team dinamico a Bratislava, Slovacchia. Se hai esperienza in inserimento, convalida o rilascio di ordini, fatturazione, risoluzione delle controversie, gestione delle collezioni o amministrazione contrattuale, potresti avere un'esperienza rilevante e saremmo molto interessati a sentirti. Inoltre, oltre a uno stipendio competitivo e ai benefit aziendali, offriamo un bonus di €3000 alla firma del contratto e supporto finanziario per il costo della tua sistemazione (per chi si trasferisce a Bratislava) soggetto a termini e condizioni di polizza.

Responsabilità

• Gestire le attività di recupero crediti per i rami assegnati, principalmente tramite chiamate ai clienti prima e dopo la scadenza delle fatture, combinando email di promemoria e lettere di sollecito in modo tempestivo
• Identificare i motivi dei mancati pagamenti da parte dei clienti e codificarli correttamente negli strumenti IT utilizzati per il recupero crediti
• Gestire le controversie dei clienti, registrandole negli strumenti IT appropriati e coordinando con i responsabili della risoluzione per una soluzione tempestiva
• Gestire le chiamate in arrivo dai vari segmenti di clienti
• Gestire i rimborsi ai clienti in caso di pagamenti in eccesso e altre richieste dei clienti
• Supportare il team di Applicazione del Contante contattando i clienti assegnati e chiarendo i dettagli dell'allocazione dei pagamenti ricevuti
• Proporre la cancellazione dei debiti, l'avvio della cooperazione con uno studio legale e/o l'assegnazione dei casi a un team di terzi per il recupero se i casi non sono recuperabili con metodi di recupero tempestivo
• Supporto per il rilascio degli ordini in ERP o altri strumenti correlati, se applicabile e comunicazione correlata a questo compito
• Eseguire le strategie aziendali per il recupero crediti
• Supportare il team di Gestione del Credito, Vendite e Finanza nell'analisi delle prestazioni dei clienti o nella raccolta dei documenti pertinenti

Requisiti

• 2 anni di esperienza nel recupero crediti, servizio clienti o vendite
• Conoscenza dell'olandese a livello C1 e dell'inglese a livello C1
• Atteggiamento entusiasta, cooperativo e positivo, in grado di lavorare con supervisione ridotta
• Flessibile e in grado di adattare lo stile di comunicazione in base all'interlocutore
• Conoscenza di Microsoft Office, in particolare di Excel
• Diploma di istruzione secondaria o esperienza professionale adeguata nel recupero crediti, assistenza clienti o vendite
• Preferibilmente 1,5 anni di esperienza nel recupero crediti in un'azienda multinazionale
• Ottime capacità di comunicazione, presentazione e gestione del tempo
• Certificazione di miglioramento continuo o Lean Six Sigma è un vantaggio
• La conoscenza di una lingua aggiuntiva è un vantaggio

Opportunità di crescita

• Ampio spazio per imparare le competenze di gestione del credito e analisi finanziaria
• Possibilità di sviluppare le tue competenze di presentazione collaborando con il team di vendite per lo sviluppo commerciale
• Opportunità di migliorare le competenze di Excel
• Corsi di lingua e altri addestramenti aziendali a seconda del piano di sviluppo

I nostri benefici

• Bonus mensile dopo i primi sei mesi di lavoro
• Ticket pasto
• Conguaglio per attività ricreative e sconti nelle attività commerciali
• Programma di benefici flessibili
• Fornitura delle strutture on-site, tra cui mensa, asilo nido e macchine del caffè a ogni piano
• Supporto finanziario per la sistemazione per i nuovi arrivati a Bratislava

La nostra cultura

• Team di professionisti finanziari che mantengono un elevato livello di cultura aziendale
• Collaborazione con colleghi di vendite ed operazioni
• Valorizziamo la diversità e l'inclusione

Unisciti al nostro team dinamico e contribuisci alla crescita di Johnson Controls International. Invia la tua candidatura ora.