Résumé

Nous recherchons un Hôte d'Accueil H/F basé à Mérignac pour rejoindre notre concession Audi dans le grand Sud-Ouest. Audi est un groupe familial en développement et nous croyons fermement que nos équipes sont la clé de notre réussite. Nous souhaitons offrir une expérience 5 étoiles tant à nos clients qu'à nos collaborateurs. Si vous avez un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, ce poste est fait pour vous ! Vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients, de la gestion du standard téléphonique et de l'amélioration de la satisfaction client.

Détails

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l'image de l'entreprise
• Participer à l'organisation des événements
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, etc.

Profil recherché

• Idéalement issu(e) d'une formation dans le domaine de l'accueil
• Expérience d'au moins 2 ans dans un secteur premium
• Sens relationnel développé et goût du service
• Capacité à gérer les priorités
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Rejoignez notre équipe et participez au développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance. Nous offrons un salaire compétitif et une rémunération mensuelle de 2100€ brut pour une base de 38.5h hebdomadaires.