Le Groupe DBF est un groupe familial en pleine expansion qui représente les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clé du succès, et nous nous engageons à offrir un service 5 étoiles à nos clients et à nos collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

En tant qu'Hôte d'Accueil, vous serez responsable de l'accueil et de l'orientation des clients et des prospects. Vos principales missions seront les suivantes:

• Gérer le standard téléphonique avec une attention particulière à la satisfaction, à la qualité et à l'efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs de qualité
• Promouvoir l'image de l'entreprise
• Participer à l'organisation des événements

Cette liste de missions n'est pas exhaustive.

Profil recherché

Nous recherchons idéalement une personne qui a une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de l'accueil, de préférence dans un secteur haut de gamme. Vous êtes motivé(e) par les missions d'accueil à la clientèle et vous avez un excellent sens du service. Vous avez à cœur de mettre les clients dans les meilleures conditions d'accueil et vous êtes capable de recevoir des avis positifs de la part des clients qui reconnaissent votre sens du service.

En plus de cela, vous êtes optimiste et vous pensez que chaque problème a sa solution. Vous êtes organisé(e), adaptable et polyvalent(e), et vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Si vous êtes prêt(e) à vous investir dans une structure en plein développement, rejoignez-nous !

L'horaire de travail est de 38,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h et de 14h à 18h.