Details
Sie suchen nach neuen Möglichkeiten, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und sich neuen Herausforderungen zu stellen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den Customer Service, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Beratung der Kunden in allen Serviceangelegenheiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Reklamationen und Beschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Durchführung der Rechnungsprüfung und Klärung von Zahlungsdifferenzen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Problemlösung
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -vorgänge im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, insbesondere in den Bereichen Rechnungsprüfung und Beschwerdemanagement/Reklamation
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Ihre Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
- Flache Hierarchien
- Professionelles Onboarding
- Flexible Arbeitszeiten
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Attraktives Fixgehalt... Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter [Link entfernt]
Ihr Kontakt
Frau Denise Hunke
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon
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Lassen Sie unsere KI Ihr Anschreiben sorgfältig anpassen und Ihren Lebenslauf verfeinern, um den spezifischen Anforderungen dieser Stelle gerecht zu werden.
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