Detalles
En Roami - Alquileres Vacacionales, estamos en la búsqueda de un Especialista en Soporte de Mensajería para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa en rápido crecimiento en el sector de alquileres vacacionales con sede en Miami, Florida.
Responsabilidades:
- Proveer un servicio al cliente excepcional a través de comunicaciones por correo electrónico entrantes o salientes de plataformas como Airbnb, VRBO, Booking.com, Expedia y mensajes directos.
- Investigar y conectar los problemas de los huéspedes con los departamentos apropiados, ofreciendo información y soluciones claras y concisas.
- Mantener una actitud positiva, empática y profesional en todo momento.
- Familiarizarse con los manuales de entrenamiento y utilizar herramientas proporcionadas como sistemas telefónicos, plataformas OTA y sistemas de gestión de propiedades.
- Demostrar habilidades de resolución de problemas, habilidades tecnológicas y habilidades interpersonales excepcionales.
Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 3 años en servicio al cliente.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas y agilidad tecnológica.
- Capacidad para manejar múltiples solicitudes simultáneamente y mantener una actitud positiva y proactiva.
Este puesto brindará soporte al equipo de Reservas y Operaciones durante el horario de la Zona Este (EST).
Mejora tu solicitud
Permite que nuestra IA adapte meticulosamente tu carta de presentación y refine tu currículum para cumplir con los requisitos específicos de este trabajo.
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- Buenos Aires
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