MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG è una azienda di famiglia orientata ai valori e un fornitore di servizi leader nella gestione moderna dei tessili in Europa. Il successo della nostra azienda si basa sui nostri circa 5.700 dipendenti. Cresciamo costantemente grazie alle nostre risorse. È per questo che possiamo offrire posti di lavoro sicuri con buone prospettive.
Offriamo opportunità a persone che vogliono raggiungere obiettivi più ambiziosi insieme a noi, presso un leader di mercato globale con una lunga tradizione.
Siamo alla ricerca di uno specialista IT come helpdesk (m/f/d) presso la nostra sede di Wiesbaden.
Responsabilità:
- Fornire supporto tecnico agli utenti IT, classificando, analizzando e gestendo rapidamente le richieste in arrivo
- Assistere gli utenti tramite telefono, software remoto o sistema di ticket
- Risolvere problemi e errori per quanto riguarda i dispositivi client (desktop, laptop, tablet, dispositivi mobili) e le applicazioni (Office 365, Open Touch Conversation)
- Gestire gli utenti e i diritti nell'Active Directory e nell'Exchange di Microsoft, in SAP e in altri sistemi
- Preparare le richieste più complesse e inoltrarle ai dipartimenti specializzati
- Documentare le soluzioni utilizzando un database di conoscenza e collaborare con i fornitori di servizi esterni quando necessario
- Lavorare su turni alternati dal lunedì al venerdì (dalle 6:00 alle 19:00)
Requisiti:
- Formazione in ambito IT con esperienza nei sistemi di supporto IT e utilizzo dei sistemi di ticket (preferibilmente ServiceNow)
- Conoscenza approfondita di Microsoft Active Directory, Exchange, DFS, DHCP e dei server di stampa
- Competenza in iOS, Windows 10 e 11, Office 365 e conoscenza di base di SAP
- Buone capacità di comunicazione verbale e scritta, preferibilmente anche in inglese
- Mentalità amichevole e disponibile, con spirito di squadra e talento organizzativo
Benefici:
- Azienda di famiglia
- Posto di lavoro permanente e sicuro
- Opportunità di carriera
- Formazione intensiva e sviluppo professionale
- Job ticket per i mezzi di trasporto pubblico
- Bicicletta aziendale con sostegno dell'azienda
- Orari di lavoro flessibili
- Compatibilità tra famiglia e carriera (modello di flessibilità oraria)
- Ulteriori vantaggi come l'indennità per i benefici di formazione in capitale e sconti per i dipendenti
- Ampia offerta di corsi di formazione interni
Siamo ansiosi di ricevere la tua candidatura online, ma puoi anche inviarla via e-mail.
I tuoi riferimenti: MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG John-F.-Kennedy Str. 4 65189 Wiesbaden
Responsabile delle risorse umane: Diana Kabus Telefono: +49 611/ 7601-819
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