Dettagli

APPLIED MATERIALS è un'azienda multinazionale americana con oltre 34.000 dipendenti con sede a Santa Clara, nella Silicon Valley, California. È la principale azienda al mondo nello sviluppo di macchinari industriali innovativi, servizi e software utilizzati nella produzione di semiconduttori come microchip, display piatti e celle solari per fotovoltaico.

Stiamo cercando un Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo che supporterà i nostri clienti e il nostro team ad Agrate Brianza (Monza, Italia), garantendo le migliori prestazioni degli equipaggiamenti di Applied Materials. Il progetto richiede la disponibilità a lavorare su turni (2 giorni 2 notti 4 giorni di riposo).

Responsabilità principali

• Lavora con limitata supervisione secondo le procedure e le pratiche aziendali stabilite
• Gestisce le prestazioni degli equipaggiamenti e fornisce parti di ricambio
• Implementa e garantisce tutti i livelli di manutenzione preventiva e correttiva entro le tempistiche previste
• Supporta le attività di risoluzione dei problemi e risolve le problematiche tecniche sugli equipaggiamenti
• Diagnostica e risolve problemi hardware attraverso la comprensione dei dati software e di processo, quando necessario
• Esegue upgrade e retrofit degli equipaggiamenti
• Garantisce che il team applichi le procedure e le checklist corrette per la manutenzione, sia correttiva che preventiva
• Comprende e implementa corrette metodologie e procedure di lavoro secondo gli standard di qualità aziendali e dei clienti
• Anticipa e risponde in modo tempestivo a problemi e situazioni di escalation degli equipaggiamenti
• Collabora e comunica con le parti interessate all'interno dell'azienda
• Partecipa a riunioni interne e con i clienti
• Nell'ambito del proprio incarico, assiste la direzione di Applied Materials nell'operatività del business di servizio sul sito
• Assiste la direzione di campo di Applied Materials nel definire e raggiungere gli obiettivi del cliente assegnato
• Mantiene informati i dirigenti di campo sulle percezioni dei clienti sulle prestazioni del sistema
• Intraprende iniziative per evitare e risolvere problemi dei clienti
• Può occasionalmente avviare progetti per ridurre i costi o aumentare l'uptime
• Può lavorare a turni a seconda dell'assegnazione
• È richiesta flessibilità negli spostamenti

Requisiti

• Capacità di interagire in modo professionale con colleghi e clienti
• Comunicazione e presentazione efficace di contenuti tecnici in modo chiaro durante le riunioni con i clienti
• Orientato al team leading e al servizio ai clienti
• Approccio obiettivo e basato sui dati
• Pianificazione e organizzazione corretta dei compiti di lavoro in base alle priorità
• Capacità di comunicare in un'organizzazione globale
• Spiega informazioni tecniche all'interno del team e con la rete di esperti di AMAT

Competenze informatiche

• Minime capacità richieste: Outlook, MS Office (Excel, PowerPoint, ecc.)
• Capacità aggiuntive gradite: competenze avanzate di software, automazione industriale, risoluzione dei problemi tramite analisi software, programmazione software, amministrazione server, analista informatico

Formazione

• Diploma tecnico o laurea universitaria

Applied Materials è un datore di lavoro che offre pari opportunità, impegnato nella diversità sul posto di lavoro. Tutti i candidati qualificati riceveranno pari considerazione per l'occupazione senza distinzione di razza, colore, origine nazionale, cittadinanza, ascendente, religione, credo, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, età, disabilità, stato di veterano o militare o qualsiasi altra base vietata dalla legge.