Dettagli

Applied Materials è un'azienda multinazionale americana con oltre 34.000 dipendenti con sede a Santa Clara - Silicon Valley, California. È l'azienda leader mondiale nello sviluppo di macchinari industriali innovativi, servizi e software utilizzati nella produzione di semiconduttori come microchip, display piatti e celle solari per fotovoltaico. Stiamo cercando un Field Service Engineer che supporterà i nostri clienti e il nostro team ad Agrate Brianza (Monza, Italia), garantendo le migliori prestazioni degli apparecchiature di Applied Materials. Il progetto richiede la disponibilità a lavorare a turni (2 giorni 2 notti - 4 giorni di riposo).

Responsabilità principali

• Lavora con supervisione limitata rispettando le procedure e le pratiche aziendali stabilite.
• Gestione delle prestazioni delle attrezzature e fornitura di ricambi.
• Implementa e garantisce tutti i livelli di manutenzione preventiva e correttiva nel rispetto dei tempi.
• Supporta le attività di risoluzione dei problemi e risolve i problemi tecnici sull'attrezzatura.
• Diagnostica e risolve problemi hardware attraverso la comprensione dei dati software e di processo, se necessario.
• Effettua upgrade e retrofit delle attrezzature.
• Assicura che il team applichi le procedure corrette e la checklist per la manutenzione, sia correttiva che preventiva.
• Comprende e implementa metodologie e procedure di lavoro corrette secondo gli standard di qualità aziendali e del cliente.
• Anticipa e risponde prontamente a problemi delle attrezzature e segnala le criticità in modo tempestivo.
• Collabora e comunica con gli stakeholder aziendali.
• Partecipa a riunioni interne e con i clienti.
• Supporta la direzione aziendale di Applied Materials nello stabilire e raggiungere gli obiettivi per il cliente assegnato.
• Mantiene la direzione informata sulla percezione del cliente riguardo alle prestazioni del sistema.
• Prende l'iniziativa per evitare e risolvere i problemi dei clienti.
• Può occasionalmente avviare progetti per ridurre i costi o aumentare il tempo di funzionamento.
• Potrebbe lavorare a turni a seconda dell'assegnazione.
• È richiesta flessibilità negli spostamenti.

Requisiti

Soft Skills

• Capacità di interagire in modo professionale con colleghi e clienti.
• Comunica e presenta in modo efficace contenuti tecnici in modo chiaro durante le riunioni con i clienti.
• Orientato al lavoro di squadra e al servizio al cliente.
• Approccio obiettivo e basato sui dati.
• Pianifica e organizza correttamente i compiti di lavoro per priorità.
• Capacità di comunicare in una struttura organizzativa globale.
• Spiega alle persone del team e alla rete di esperti di AMAT le informazioni tecniche.

Capacità informatiche

• Capacità minime richieste: Outlook, MS Office (Excel, PowerPoint, ecc).
• Capacità aggiuntive gradite: competenze avanzate di software, automazione industriale, risoluzione dei problemi tramite analisi del software, programmazione del software, amministrazione del server, analista informatico.

Istruzione

• Diploma tecnico o laurea universitaria.

Esperienza

• Anni di esperienza: 2-4 anni.

Lingue

• Inglese: fluente

Informazioni aggiuntive

• Tipo di contratto: Tempo pieno
• Tipo di impiego: Assegnato/Ruolo fisso
• Disponibilità a viaggiare: Sì, 10% del tempo
• Trasferimento ammissibile: No

Applied Materials è un datore di lavoro che offre pari opportunità, impegnato nella diversità sul posto di lavoro. Tutti i candidati qualificati riceveranno attenzione indipendentemente dalla razza, dal colore della pelle, dall'origine nazionale, dalla cittadinanza, dall'ascendenza, dalla religione, dalla fede, dal sesso, dall'orientamento sessuale, dall'identità di genere, dall'età, dalla disabilità, dallo status di veterano o militare o su qualsiasi altra base vietata dalla legge.