Résumé

OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Vous suivrez une pédagogie innovante mêlant 20% de théorie et 80% de pratique, vous préparant ainsi pleinement à votre futur métier.

Détails

OpenClassrooms recherche activement un Technicien informatique en alternance pour rejoindre l'un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise. Vos missions principales consisteront à:

• Écouter les clients et veiller à leur satisfaction en participant à la mise en place d'une mesure de l'expérience client.
• Réaliser des études clients en fonction de leurs besoins, en accompagnant la mise en place de la solution de mesure sur les sites.
• Mettre en place des tableaux de bord nationaux et régionaux pour assurer le suivi et l'amélioration continue de la satisfaction client.
• Mettre en place un système d'écoute de la force de vente, en analysant les actions des concurrents et en réalisant des analyses des performances des campagnes marketing.

Ce poste est basé à Montaubant (Occitanie) et vous travaillerez en hybride.

Rythme de travail:

• Du lundi au vendredi, avec des périodes de travail de 8 heures.
• Repos le week-end.
• Présence en entreprise: 4 jours par semaine (jours au choix), avec une présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois.
• En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois.

Profil recherché

• Formation de type Bac +3 à 5 dans le domaine du Marketing.
• Première expérience dans le domaine souhaitée.
• Implication et esprit d'équipe.
• Rigueur et proactivité.
• Orientation client.
• Bonne maîtrise de l'anglais professionnel souhaitée.