OpenClassrooms, leader de la formation en ligne en Europe, recherche un Technicien informatique (H/F) en alternance pour rejoindre l'un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise. À travers cette alternance, vous aurez l'opportunité de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.

À propos de nous Chez OpenClassrooms, nous sommes convaincus que la formation en ligne est le futur de l'éducation. Nous mettons en place une pédagogie innovante qui combine 20% de théorie et 80% de pratique pour vous préparer entièrement à l'emploi. Grâce à notre approche unique, nous affichons un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance

• Vous serez responsable de l'écoute client et de la satisfaction clients, en mettant en place des mesures de l'expérience client et des études clients en fonction des besoins. Vous accompagnerez également la mise en place de solutions de mesure sur les sites et la création de tableaux de bord.
• Vous participerez à la mise en place d'un système d'écoute de la force de vente et à l'analyse concurrentielle. Vous accompagnerez les achats et le Marketing dans l'analyse concurrentielle pour la création du plan d'actions annuel.
• Vous serez en charge de l'analyse des performances des campagnes marketing ainsi que de l'analyse des données client. Vous assurerez le suivi des indicateurs de performances et de qualité de la base clients.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +3 à 5 dans le domaine du Marketing.
• Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du Marketing.
• Vous êtes impliqué(e), avez un esprit d'équipe, êtes rigoureux(se) et proactif(ve).
• Vous êtes orienté(e) clients et avez une bonne maîtrise de l'anglais professionnel.

Poste basé à Montaubant en Occitanie. Travail en hybride avec présence réduite en entreprise certains jours. Rythme d'alternance du lundi au vendredi avec périodes de travail de 8 heures et repos le week-end.

Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez vous former en alternance avec OpenClassrooms, nous vous invitons à postuler dès maintenant !