Détails

OpenClassrooms, leader de l'éducation en ligne, recherche un Technicien informatique en alternance (H/F) pour rejoindre l'un de nos partenaires dans le secteur de l'informatique. En tant qu'apprenti, vous aurez l'opportunité de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.

Avec OpenClassrooms, nous vous offrons une pédagogie innovante basée sur un mix équilibré de théorie et de pratique, avec 20% de théorie et 80% de pratique. Cela signifie qu'à la fin de votre formation, vous serez parfaitement prêt à intégrer le marché du travail.

Une fois votre diplôme obtenu, notre équipe vous accompagnera dans la recherche d'un employeur, ce qui nous permet d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Responsabilités

En tant que Technicien informatique en alternance, voici vos principales missions :

• Répondre aux sollicitations des utilisateurs en proximité et à distance, en assurant l'accueil, le conseil et le diagnostic.
• Traiter les incidents de niveau 2 concernant les postes de travail, les applicatifs et les logiciels, ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs.
• Effectuer des déplacements pour intervenir auprès des utilisateurs sur les différents sites.
• Participer aux déploiements de matériels informatiques tels que des PC portables et des smartphones.

Ce poste est basé à Paris (Île-de-France) et nécessitera un travail en hybride.

Profil recherché

Pour réussir en tant que Technicien informatique en alternance, vous devrez remplir les conditions suivantes :

• Préparer un diplôme de niveau BAC+2 (idéalement un BTS SIO) dans le domaine de l'informatique pour l'année scolaire 2024/2025.
• Avoir d'excellentes compétences relationnelles et le sens de la satisfaction client.
• Être à l'écoute, réactif et avoir le sens de la pédagogie.
• Savoir travailler en équipe.

Si vous êtes passionné par l'informatique et souhaitez acquérir une solide formation en alternance, rejoignez notre équipe chez OpenClassrooms !