Détails
OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de ses partenaires dans le secteur de l'informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Cette offre est réservée aux candidats en alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou souhaitent s'inscrire chez OpenClassrooms pour leur alternance. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.
Responsabilités
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance.
- Prendre en charge la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs.
- Se déplacer et intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur le périmètre géographique.
- Participer aux déploiements de matériel IT (PC Portables, Smartphones, ...).
Exigences
- Vous préparez un diplôme BAC+2 (BTS SIO idéalement) en informatique pour l'année scolaire 2024/2025.
- Vous avez un excellent relationnel avec le sens de la satisfaction client.
- Vous êtes à l'écoute, réactif et avez le sens de la pédagogie.
- Vous savez travailler en équipe.
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