CureVac Corporate Services GmbH, une filiale en propriété exclusive de CureVac SE, regroupe les fonctions centrales du groupe d'entreprises CureVac. CureVac est une société biopharmaceutique mondiale spécialisée dans la technologie de l'ARNm, avec plus de 20 ans d'expérience dans la recherche, le développement et l'optimisation de cette molécule biologique polyvalente à des fins médicales. Notre objectif principal est de mettre sur le marché plusieurs médicaments à base d'ARNm de première classe. Nous nous concentrons sur les vaccins prophylactiques, les immunothérapies innovantes contre le cancer et les thérapies à base de protéines. Tous les membres de l'équipe RNA s'efforcent d'atteindre cet objectif commun.

Pour renforcer notre équipe à Tübingen, près de Stuttgart, Wiesbaden, Amsterdam ou Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous recherchons actuellement un Ingénieur des services aux utilisateurs finaux.

Vos responsabilités :

• Diriger le processus visant à comprendre, planifier et mettre en œuvre des solutions pour les appareils et les services utilisateurs finaux
• Travailler en équipe pour définir et mettre en œuvre des exigences et des solutions techniques visant à répondre aux objectifs de CureVac, en permettant aux utilisateurs finaux de travailler avec des produits et des services numériques
• Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes liés aux appareils utilisateurs finaux, aux applications et à la connectivité réseau
• Développer des pratiques et des processus pour installer, configurer et maintenir efficacement le matériel, les logiciels et les périphériques des utilisateurs finaux
• Trouver un équilibre entre l'expérience utilisateur, la gouvernance et l'efficacité opérationnelle afin de proposer des solutions de haute qualité pour l'entreprise
• Documenter et mettre à jour les processus informatiques, les procédures et la base de connaissances
• Collaborer avec des ingénieurs seniors et des fournisseurs pour trouver des solutions aux problèmes complexes.

Vos qualifications :

• Diplôme universitaire en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe, ou une qualification équivalente
• Excellentes compétences en communication, expérience pratique du service client et attitude axée sur la résolution de problèmes
• Bonne connaissance des services utilisateurs finaux, du support de bureau ou de l'assistance informatique
• Expertise dans Windows, Office 365, Active Directory et Intune
• Les certifications telles que CompTIA A+, Network+ ou Microsoft 365 Certified sont préférables
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
• Maîtrise de l'anglais et compétences en allemand intermédiaires

Nous vous offrons une opportunité stimulante et variée au sein d'une entreprise innovante et dynamique en pleine expansion. Avec passion et sens des responsabilités, nous travaillons ensemble sur une révolution médicale. Nous sommes fiers de maintenir une relation honnête et de confiance les uns avec les autres, caractérisée par l'ouverture aux nouvelles idées et les progrès continus. Le respect mutuel, la fiabilité et l'initiative personnelle sont pour nous une évidence.

Concevez votre avenir avec nous et faites partie de l'équipe RNA ! Nous sommes impatients de recevoir votre candidature via notre portail Carrière.

CureVac Corporate Services GmbH Ressources humaines Alba Ardito

Friedrich-Miescher-Straße 15 72076 Tübingen