À propos de l'entreprise

OpenClassrooms est une entreprise innovante spécialisée dans l'éducation en ligne. Nous proposons des formations diplômantes reconnues par l'État et développées en collaboration avec des entreprises du secteur. Notre approche pédagogique, basée sur la pratique, vous permet d'acquérir les compétences nécessaires pour obtenir un emploi rapidement. Nous avons un taux d'insertion en entreprise de plus de 80%.

Détails du poste

Nous recherchons un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance pour l'un de nos partenaires du secteur de l'entreprise. Cette offre s'adresse exclusivement aux candidats qui effectuent leur formation en alternance chez OpenClassrooms ou qui souhaitent s'inscrire chez nous. Vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les demandes des utilisateurs par téléphone et par mails
• Analyser et résoudre les incidents dans le cadre du helpdesk
• Enregistrer les incidents et les demandes dans l'outil de gestion
• Piloter des dossiers dans le système d'information
• Respecter les procédures et les règles de sécurité

Ce poste est basé à Toulouse en Haute-Garonne.

Profil recherché

Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir les qualifications suivantes :

• Diplômé d'un Bac +2 en informatique
• Une première expérience en tant que technicien de support helpdesk
• Autonomie et aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d'adaptation et d'analyse
• Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows et les applications bureautiques Microsoft Office

Rejoignez OpenClassrooms pour développer vos compétences dans un environnement dynamique et propice à l'apprentissage.