Résumé:

OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage. En alternance avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier d'avenir avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes vous apporteront leur soutien dans la recherche d'un employeur, vous permettant ainsi d'avoir un taux d'insertion en entreprise de plus de 80%.

Pour notre partenaire du secteur de l'entreprise, nous recherchons un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité qui sera chargé de la réception des demandes des utilisateurs, de l'analyse et de la résolution des incidents, de la gestion des dossiers, ainsi que du respect des procédures et des règles de sécurité.

Détails:

• Type de contrat: Contrat d'apprentissage
• Localisation: Vallauris (Provence-Alpes-Côte d'Azur)
• Horaire: Du lundi au vendredi, périodes de travail de 8 heures, repos le week-end
• Expérience requise: Diplômé d'un Bac +2 en informatique, première expérience en tant que technicien de support helpdesk

Responsabilités:

• Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk
• Enregistrer les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition
• Piloter des dossiers et effectuer la clôture administrative
• Respecter les procédures et les règles de sécurité

Exigences:

• Diplômé d'un Bac +2 en informatique
• Première expérience en tant que technicien de support helpdesk
• Autonome avec une aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge et capacité d'analyse
• Solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows et les outils de gestion des tickets

Si vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de l'administration systèmes, réseaux et sécurité en alternance, n'hésitez pas à postuler.