Detalles

¿La tecnología y las ideas innovadoras son lo tuyo? ¿Te gustaría utilizar tu entusiasmo para ayudar a otros? Si puedes visualizarte combinando esto en la vibrante ciudad de Barcelona, esta oportunidad es para ti.

Nuestro cliente es un referente en diseño e ingeniería que transforma y reinventa productos cotidianos. Buscan un Representante de Servicio al Cliente para unirse a su equipo de habla holandesa en Barcelona.

Responsabilidades

• Garantizar el funcionamiento sin problemas de los servicios mediante la gestión de interacciones con los clientes por teléfono y correo electrónico.
• Priorizar la satisfacción del cliente superando las expectativas en cada interacción.
• Buscar la resolución inmediata de consultas de los clientes para mejorar la eficiencia y la satisfacción.

Requisitos

• Se valora experiencia en servicio al cliente, pero no es obligatoria.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y aprender rápidamente, asegurando un soporte proactivo y eficiente con una actitud positiva.
• Habilidades para resolver problemas son esenciales para ofrecer soluciones óptimas a los clientes.
• Entusiasmo por brindar experiencias excepcionales a los clientes, junto con la capacidad de conectar, establecer empatía y rapport con los clientes.

Beneficios

• Contrato a tiempo completo.
• Posibilidad de tiempo parcial.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Formación extensa y remunerada.
• 24 días de vacaciones pagados.
• Entorno de trabajo internacional y ubicación céntrica en Barcelona.

Proceso de Selección

• Paso 1: Entrevista telefónica breve con nuestro reclutador para conocerte mejor y brindarte asesoramiento sobre el proceso de selección.
• Paso 2: Evaluación escrita en línea.
• Paso 3: Entrevista con los Gerentes de Contratación.