Detalles del Puesto:

Como Ejecutivo/a de CRM en nuestro equipo de CRM en Barcelona (Híbrido), tendrás la oportunidad de reinventar la experiencia de viaje, inspirando y generando confianza en los viajeros a través de contenido de primera calidad y comunicación personalizada 1 a 1. Si estás listo/a para alcanzar nuevas alturas, ¡estamos listos para llevarte allí!

Por qué eDreams ODIGEO:

Únete a la plataforma líder en suscripción de viajes y uno de los negocios de comercio electrónico más grandes de Europa. Con 20 millones de clientes, 44 mercados, 5 marcas y 54 millones de miembros en Prime, eDreams ODIGEO está revolucionando la experiencia de reserva de viajes a través de nuestra perspectiva del consumidor, tecnología innovadora y liderazgo en el mercado.

Responsabilidades Clave y Tareas:

Como Ejecutivo/a de CRM en el equipo de CRM, serás responsable de:

• Definir la estrategia de contacto de acuerdo a las necesidades del negocio y las expectativas de los clientes.
• Incrementar nuestra base de miembros Prime y la satisfacción de los mismos, incluyendo la retención y fidelización, a través de nuestro canal de CRM.
• Implementar los puntos de contacto en varios canales como email, notificaciones push, SMS, sitio web y mercados.
• Crear viajes del cliente dentro de la plataforma Salesforce Marketing Cloud.
• Crear, integrar y validar los puntos de contacto con las partes interesadas.
• Optimizar las campañas a través del análisis de KPI, pruebas y buenas prácticas.
• Generar informes y obtener conocimientos para identificar oportunidades.

Requisitos del Puesto:

Para tener éxito en este rol, necesitarás:

• 2-3 años de experiencia en marketing por correo electrónico y aplicaciones, preferentemente con experiencia en Salesforce Marketing Cloud.
• Conocimientos de Excel y buenas habilidades analíticas.
• Ser un/a jugador/a de equipo con orientación a resultados, orientado/a a los detalles y con impulso propio.
• Experiencia en un modelo de suscripción es una ventaja.

Beneficios:

En eDreams ODIGEO creemos que el mejor talento merece los mejores beneficios. Ofrecemos un paquete de compensación gratificante, membresía Prime Plus, un salario y un paquete de beneficios competitivos que incluyen beneficios flexibles, bonos basados en el rendimiento, día libre por cumpleaños, descuentos y asociaciones, apoyo para la reubicación y la posibilidad de elegir tu equipo e incluso mantenerlo gratis después de 3 años. También ofrecemos aprendizaje continuo para impulsar tu crecimiento y explorar nuevos horizontes, desarrollo de habilidades blandas, formación técnica, desarrollo de liderazgo y más. Además, disfrutarás de un excelente programa de incorporación, oportunidades de crecimiento para potenciar tu carrera y desatar tu potencial, caminos de carrera personalizados y el programa eVOLVE. También ofrecemos oportunidades de movilidad interna que te permiten hacer cambios de carrera horizontales y promociones. Tu bienestar es nuestra prioridad, por lo que valoramos la flexibilidad, el cuidado del empleado y la transparencia. Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido entre el hogar y la oficina centrado en los resultados y no en el tiempo. Podrás encontrar el equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal que más te convenga. ¡Trabaja duro, diviértete! Creemos en disfrutar y conectarnos con los compañeros de trabajo. Únete a eDreams ODIGEO para eventos después del trabajo, torneos de pádel, fiestas y mucho más. Crea comunidades basadas en tus pasiones, como el deporte y la música. Ven a trabajar como eres, sin código de vestimenta, y disfruta de fruta, café y té gratis en nuestras oficinas. Disfruta de un entorno dinámico y saludable. Sé innovador/a, asume riesgos y comparte tus ideas. Nuestros equipos diversos y abiertos respaldan el alto rendimiento, el aprendizaje y el crecimiento. Trabajarás en un entorno de mentalidad ágil con el reconocimiento en el centro de nuestras operaciones.

Si estás listo/a para una oportunidad profesional con beneficios incomparables, aprendizaje continuo y un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, no busques más. Lleva tu carrera a nuevos destinos solicitando ahora y ayuda a nuestro equipo diverso, inclusivo y apasionado a moldear el futuro de los viajes.