Detalles del puesto:

• Horario: Tiempo completo (39 horas/semana), de lunes a domingo (2 días libres a la semana y 2 fines de semana libres al mes). Horario de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Nivel salarial: A convenir

Resumen sobre la empresa: Nuestro cliente es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente y externalización de procesos de negocio de centros de contacto. Cuenta con alrededor de 420.000 empleados que trabajan en más de 265 dialectos e idiomas, en 88 países; opera en todos los sectores empresariales y en todos los continentes en representación de importantes empresas internacionales. El objetivo principal de nuestro cliente es garantizar que sus empleados se sientan inspirados y motivados, trabajando en un entorno laboral excelente y orgullosos de pertenecer a la empresa.

Detalles del puesto: Como miembro clave de un equipo de servicio internacional, interactuarás con clientes de alto nivel de uno de los principales bancos digitales de Europa, brindando asesoramiento de ahorro e introduciendo productos bancarios innovadores con altos rendimientos. Te comunicarás con los clientes del banco a través de varios canales, incluyendo llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y plataformas de chat. Tu rol implicará brindar un servicio al cliente excepcional e informar a los clientes sobre productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán. Manejarás una amplia gama de consultas relacionadas con banca, como apertura de cuentas, restablecimiento de contraseñas, transferencias y más, asegurando que los clientes reciban un soporte excepcional. Además, promocionarás e introducirás una amplia gama de productos bancarios a nuestros valiosos clientes.

Requisitos: Para tener éxito en este puesto, necesitas:

• Nivel nativo de alemán y fluidez en inglés
• Experiencia previa de atención al cliente (B2B o B2C) deseable
• Excelentes habilidades de escucha y comunicación, tanto escritas como verbales
• Gran atención al detalle

Ofrecemos:

• Contrato permanente
• Formación continua y certificaciones en productos
• Empleo con el proveedor de servicios de centro de contacto más grande del mundo
• Excelente entorno de trabajo, grandes compañeros, arreglos sociales y desarrollo personal
• Entorno empresarial dinámico y casual con compañeros de todas las edades reunidos en un equipo altamente motivado

Acerca de Talingual: Talingual es una agencia de reclutamiento especializada en reclutamiento multilingüe. Encontramos talento en idiomas para nuestros clientes en Europa, Oriente Medio, África y Asia. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros candidatos para asegurarnos de que estén bien informados y preparados para asumir sus nuevos roles. Agregamos valor a tu búsqueda de empleo revisando tu CV, identificando tus fortalezas como candidato, discutiendo tus preferencias contigo, preparándote para las entrevistas y brindando consejos sobre reubicación. Puedes esperar que tu reclutador de Talingual te brinde orientación honesta y clara de manera amigable y de apoyo. Visita talingual.com para obtener más información.

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