Detalles del Puesto

En ManpowerGroup nos encontramos en búsqueda de un Service Delivery Manager para el área de Tecnología y TI. Buscamos un profesional proactivo, responsable de administrar, controlar y garantizar la satisfacción en nuestro servicio post-venta. Serás responsable de ejecutar actividades administrativas relacionadas con la recepción, almacenamiento y entrega de documentos de clientes internos y externos, manteniendo la confidencialidad de la información y apoyando en la gestión administrativa de la gerencia y los departamentos del área de servicio. Tus principales funciones serán velar por el cumplimiento de los contratos de servicios hacia nuestros clientes finales, gestionar y mejorar los SLAs y KPIs, generar reportes e informes para la mejora continua por contrato, y ser responsable del gobierno del servicio a nivel operativo y control financiero del proyecto.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en administración de servicios de continuidad operativa en TI.
• Experiencia como contract manager (ideal).
• Conocimiento avanzado de herramientas de ofimática.
• Deseables certificaciones ITIL (contar con al menos cursos).

Condiciones Laborales

• Modalidad de trabajo: Híbrido (Oficina y Home Office) 3x2. Fechas de alta carga son presenciales en la comuna de Las Condes.
• Horario: 08:30 a 18:30 hrs.

Beneficios

• Beneficios de caja compensación Los Andes.
• Beneficios de Achs.
• Descuentos en centros de salud, dentales, oftalmológicos y librerías, entre otros.
• Convenios con centros estéticos, vacacionales, cursos de inglés, entre otros.

¡Te esperamos para formar parte de nuestro equipo de profesionales dedicados a ofrecer servicios de calidad!

Requerimientos

Educación mínima: Técnico 3 años de experiencia