Detalles

Somos una empresa multinacional líder en electrónica y tecnología que está buscando un Ejecutivo Back Office Sernac Post Venta en el área de incidencias para unirse a nuestro equipo. Como Ejecutivo Back Office, serás responsable de recibir las expectativas, reclamos o escalaciones de nuestros clientes finales, analizar los casos y coordinar su resolución. Además, realizarás levantamientos de información, contactarás directamente a los clientes para obtener evidencia y negociar acuerdos cuando sea necesario. También seguirás los casos asignados de principio a fin, asegurando una resolución satisfactoria para nuestros clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, como administrativos de incidencias, garantías, post venta o atención al cliente no presencial.
• Experiencia comprobable de al menos 3 años en negociación con clientes o cargos similares.
• Experiencia en el sector Retail o en Operadores de Telefonía es deseable.

Condiciones Laborales

• Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
• Lugar de trabajo: Las Condes Manquehue
• Modalidad de trabajo: Presencial con posibilidad de trabajo híbrido después.
• Casino empresa: Donde se provee almuerzo.
• Renta: $700.000 líquidos mensuales.
• Contrato: Inicial plazo fijo de 3 meses y luego indefinido.

Beneficios

• Seguro de vida complementario 100% gratuito.
• Beneficios de caja de compensación Los Andes.
• Descuentos en centros de salud, centros dentales, centros oftalmológicos, librerías, entre otros.
• Convenios con centros estéticos, centros vacacionales, cursos de inglés, entre otros.

Si estás interesado/a y cumples con los requisitos, te invitamos a postular a esta excelente oportunidad para formar parte de nuestro equipo líder en el rubro tecnológico. ¡Esperamos tu postulación!