Detalles

Como Técnico de Servicio de Campo en Diebold Inc., tendrás la responsabilidad de instalar, depurar y brindar mantenimiento técnico para hardware y software de productos y componentes en las instalaciones del cliente. Realizarás inspecciones programadas, limpieza y otros servicios, y llevarás a cabo reparaciones menores dentro de un territorio asignado. Además, te encargarás de programar servicios, completar toda la documentación necesaria y colaborar con los clientes para garantizar su satisfacción con la entrega del servicio y comprensión de la funcionalidad del producto.

Responsabilidades

• Instalar, depurar y brindar mantenimiento técnico para cajeros automáticos, equipos minoristas y otros dentro de un área asignada de cliente y/o producto.
• Realizar todo el manejo de incidentes, mantenimiento preventivo, IMAC/R y funciones de capacitación al cliente.
• Tareas de Procesamiento: Recibir briefing de incidentes y órdenes de la función de despacho. Actualizar a la función de despacho sobre cualquier problema imprevisto. Proporcionar informes detallados sobre todas las actividades realizadas. Informar proactivamente a los clientes sobre el estado, progreso y resultados.
• Mejora Continua de Procesos: Observar problemas técnicos o de proceso, informar al gerente/otro personal relevante y ofrecer recomendaciones de mejora. Utilizar activamente herramientas corporativas y procesos para compartir conocimientos y recopilar información.

Requisitos

• Educación o experiencia laboral equivalente requerida.
• Mínimo de 2-4 años de experiencia relevante o combinación equivalente de educación y experiencia en Servicio de Campo.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Licencia de conducir y registro de conducir que cumpla con los requisitos de la flota de DN.

Sobre Nosotros

¿Por qué unirte a Diebold Nixdorf? Los expertos más brillantes + tecnología e innovación + transformación de negocios. En Diebold Nixdorf, somos más de 23,000 compañeros de equipo con diversos talentos y expertise en más de 130 países, utilizando tecnologías futuras para brindar experiencias personalizadas y seguras que conecten a las personas con el comercio. Nuestra cultura se nutre de nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, disposición al cambio y responsabilidad. Diebold Nixdorf es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.

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