Detalles del Puesto:

¡Estamos buscando un excepcional Líder de Operaciones para desempeñar un papel vital en el funcionamiento fluido de nuestro negocio!

Acerca del cliente:

Somos una fuerza líder en la industria de equipos minoristas, reconocidos por nuestro compromiso inquebrantable con la confiabilidad. Como expertos en cumplimiento, garantizamos que el proceso de compra y entrega sea fluido, agilizando el proceso de compra y ofreciendo a nuestros valiosos clientes un ahorro considerable.

Acerca de la oportunidad:

En este puesto, jugarás un papel fundamental en impulsar la eficiencia en toda nuestra operación. Te centrarás en la adquisición de inventario, seguimiento de pedidos, devoluciones y gestión de nuestra plataforma Shopify, mientras lideras un dedicado equipo de servicio al cliente.

Responsabilidades:

• Supervisar las compras para garantizar una adquisición oportuna y rentable del inventario.
• Construir relaciones sólidas con los proveedores para optimizar nuestra cadena de suministro.
• Implementar y gestionar sistemas de seguimiento de pedidos para un cumplimiento fluido.
• Colaborar con otros departamentos para agilizar el cumplimiento de los pedidos.
• Desarrollar y ejecutar procedimientos eficientes para devoluciones e intercambios de productos.
• Resolver consultas de devolución de los clientes de forma oportuna en colaboración con el equipo de servicio al cliente.
• Gestionar y optimizar nuestra plataforma Shopify para una experiencia de cliente eficiente y amigable.
• Implementar estrategias para aumentar la visibilidad del producto y las ventas en línea.
• Liderar e inspirar a un equipo dinámico de servicio al cliente, brindando orientación y apoyo.
• Fomentar un entorno colaborativo y orientado a resultados dentro del equipo de operaciones.

Requisitos:

• Dominio del inglés (nivel nativo / avanzado).
• Experiencia comprobada en liderazgo de operaciones, idealmente en el sector minorista o de comercio electrónico.
• Amplia comprensión de las compras, el seguimiento de pedidos y la gestión de devoluciones.
• Dominio de la administración de Shopify y plataformas de comercio electrónico.
• Excelentes habilidades organizativas y resolución de problemas.
• Experiencia en liderar y motivar un equipo de servicio al cliente.

Estás listo para unirte a un equipo que valora la confiabilidad y ofrece un servicio excepcional? ¡Esperamos saber de ti!

Este puesto ofrece la opción de trabajo completamente remoto.