Detalles

Chocolates Rapa Nui, reconocida empresa del rubro de chocolates y helados de excelencia, busca un Supervisor de Sucursal para unirse a su equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Resumen de la Empresa

Chocolates Rapa Nui es una empresa que crea sabores únicos y experiencias inolvidables con sus chocolates y helados de alta calidad. Con más de 10 locales en Argentina, más de 100 puntos de venta en todo el país y e-commerce a nivel nacional, Chocolates Rapa Nui se encuentra en constante expansión, con planes de crecimiento en Europa y Latinoamérica.

Detalles del Puesto

Como Supervisor de Sucursal, serás responsable de liderar, gestionar y planificar todas las actividades de la sucursal. Tu objetivo principal será lograr resultados financieros positivos, asegurar la excelencia en el servicio al cliente y garantizar la mejora continua en términos de calidad.

Responsabilidades

• Llevar adelante los procesos de recursos humanos: participar en la selección de personal, gestionar horarios, comunicación interna, sanciones disciplinarias y tareas administrativas.
• Asegurar que se cumplan los estándares de calidad para los productos y servicios ofrecidos en la sucursal.
• Implementar nuevos procesos, procedimientos e instructivos, asegurando la implementación del sistema de gestión de calidad.
• Supervisar el pedido de productos y garantizar el stock necesario para el funcionamiento de la sucursal.
• Asegurar una adecuada atención de reclamos y quejas por parte de los clientes.
• Realizar análisis de información, reportar los resultados a la dirección y proponer mejoras y acciones correctivas.
• Cuidar y ser responsable de los activos de la empresa.

Requisitos

• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares, preferentemente en el sector retail o gastronomía (excluyente).
• Experiencia liderando grandes equipos de trabajo (excluyente).
• Buen manejo de las relaciones interpersonales y habilidades de comunicación.
• Orientación al cliente y capacidad de brindar un servicio de excelencia.
• Conocimientos de BPM y normas ISO (deseable).
• Formación en gastronomía, administración de empresas, recursos humanos o afines (deseable).
• Residir en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o disponibilidad para trasladarse.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Beneficios

• Plataforma de descuentos para empleados.
• Descuentos en cadena de gimnasios y en nuestras sucursales.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Si te apasiona el mundo de los chocolates y helados, tienes experiencia liderando equipos y buscas un nuevo desafío, ¡postúlate ahora! Chocolates Rapa Nui te espera para formar parte de su exitoso equipo en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.