Detalles

Mercedes-Benz of Buckhead es el concesionario Mercedes-Benz líder en Georgia y ganador del premio Laureate Award Service Dealership. Nos esforzamos por cumplir la promesa de nuestro fundador de ofrecer "lo mejor o nada", y para lograrlo necesitamos personas excepcionales. Creemos que nuestros empleados son el combustible que impulsa nuestro negocio, por eso tratamos a cada persona como un valioso miembro del equipo. Queremos que te sientas desafiado, satisfecho y capaz de alcanzar todo tu potencial en nuestro lugar de trabajo.

Resumen de la Posición

Como Consultor de Desarrollo de Negocios (BDC), trabajarás bajo supervisión limitada. Serás responsable de responder llamadas entrantes para programar citas de servicio y hacer seguimiento a los clientes para garantizar una excelente experiencia. Buscamos a alguien organizado, determinado, proactivo y comprometido con obtener resultados destacados.

Compensación y Beneficios

• 401(k) - Elegible después de 90 días
• Paquete competitivo de beneficios de salud: médico, dental, visión, vida, discapacidad, seguro para mascotas, etc.
• Días festivos pagados, tiempo por enfermedad y vacaciones
• Programas de asistencia al empleado: finanzas, legal, asistencia médica
• Eventos de apreciación de la empresa
• Tiempo completo
• Fondo de ahorro para vacaciones
• Capacitación y certificaciones pagadas
• ¡Y mucho más!

Responsabilidades

• Gestionar un alto volumen de llamadas y programar citas en el sistema de seguimiento
• Garantizar un servicio al cliente de calidad a través de profesionalismo y respuestas oportunas
• Asegurarse de que toda la información ingresada en el software de BDC sea consistente y precisa
• Hacer seguimiento a los clientes que no se presentaron
• Asistir a cursos de capacitación de productos según se indique
• Realizar otras tareas relacionadas asignadas

Requisitos

• Experiencia relacionada de 3 a 5 años y/o capacitación; o una combinación equivalente de educación y experiencia
• Experiencia en servicio al cliente del sector automotriz (obligatoria)
• Experiencia en sector de lujo (obligatoria)
• Licencia de conducir válida y posibilidad de obtener seguro
• Prueba de drogas y antecedentes penales
• Asistencia regular y confiable

Entorno Laboral y Condiciones Físicas

• Cómodo en un entorno acelerado y competitivo
• Pasar largos períodos sentado en un escritorio y trabajando en una computadora
• Capacidad para analizar instrucciones escritas y verbales

Mercedes-Benz of Buckhead es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos la discriminación y el acoso de cualquier tipo basado en raza, color, sexo, religión, orientación sexual, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo o cualquier otra característica protegida según lo establecido por las leyes federales, estatales o locales.