Detalles

Hireteem, una empresa líder en servicios de apoyo en el área de salud, está buscando un Representante de Apoyo en Salud para unirse a nuestro equipo. Si tienes un excelente dominio del idioma inglés tanto oral como escrito y eres una persona comunicativa, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti.

Resumen de la compañía

Hireteem es una empresa reconocida a nivel internacional por brindar soluciones innovadoras en el ámbito de la atención médica. Trabajamos con clientes basados en los Estados Unidos y nos especializamos en asistir consultorios odontológicos y de optometría en sus tareas de recepción. Nuestro objetivo es proporcionar un excelente servicio al cliente y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes.

Detalles del puesto

Como Representante de Apoyo en Salud, serás responsable de gestionar consultas de los clientes, recomendar soluciones y programar citas. Tu capacidad para comunicarte de manera efectiva y establecer confianza con nuestros clientes será fundamental para el éxito en este puesto. Además, deberás contar con conocimiento en software de asistencia al cliente y tener experiencia o conocimientos relacionados con la industria de atención médica.

Responsabilidades clave

• Atender y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes de manera amigable y profesional.
• Programar citas de manera eficiente, asegurando el correcto funcionamiento del consultorio médico.
• Utilizar tus conocimientos avanzados para confirmar y reprogramar citas, manteniendo un registro preciso y organizado.
• Crear una experiencia acogedora y confortable para todos nuestros pacientes, resolviendo cualquier problema con empatía y eficiencia.
• Colaborar en tareas de contabilidad, manteniendo un sistema de registros preciso y organizado.

Requisitos

• Excelentes habilidades interpersonales y habilidades emocionales para empatizar y brindar soluciones a los pacientes.
• Dominio del idioma inglés tanto escrito como oral.
• Dominio del idioma español tanto escrito como oral.
• Orientado/a a los detalles y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido.
• Experiencia en programación o roles administrativos similares es preferible.
• Capacidad para resolver problemas y adaptarse a circunstancias cambiantes.
• Conocimiento avanzado de confirmación y reprogramación de citas, así como de prácticas de registro.
• Habilidades de contabilidad.
• Experiencia en el manejo de plataformas de redes sociales es un plus.

Si eres una persona dedicada, trabajadora y estás listo/a para enfrentar emocionantes desafíos, ¡nos encantaría saber de ti!

• 100% remoto
• Capacitación y desarrollo
• Trabajo desde casa