Detalles
Misión: Como Ingeniero de Servicio de Campo en Sidel, tu función principal será realizar la instalación, puesta en marcha, puesta en servicio y pruebas del Equipamiento de Sidel suministrado a los sitios de los clientes, con especialización en Automatización. Brindarás asistencia técnica durante y después del período de garantía, llevarás a cabo capacitaciones y otros servicios posventa de los equipos de Sidel instalados en los sitios de los clientes. Desarrollarás una buena comprensión de las necesidades del cliente para proporcionar asesoramiento objetivo y garantizar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Probar y evaluar el rendimiento del equipo en la planta del cliente, basado en especificaciones técnicas, contractuales y de seguridad.
- Operar en sistemas de automatización, HMI y planta eléctrica para actividades regulares y solución de problemas según los Procedimientos Operativos Estándar.
- Manejar, verificar y transferir adecuadamente las no conformidades del equipo.
- Enviar regularmente informes de tiempo de trabajo y técnico en referencia a las actividades realizadas.
- Garantizar la máxima satisfacción del cliente interno y externo.
- Realizar actividades de acuerdo con los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs), las reglas del plan de coordinación de Sidel y las reglas del cliente.
- Informar sobre oportunidades posventa detectadas en el sitio del cliente.
- Capacitar a colegas juniors en el comportamiento en el sitio, actividades técnicas, resolución de problemas y entregables de informes.
- Informar al ISM sobre las actividades en el sitio del equipo.
Perfil Requerido:
- 3 años de experiencia en actividades de campo.
- Experiencia en la industria de bebidas.
- Sólidos conocimientos técnicos en Automatización y Eléctrica (Tia Portal; Step7; Rockwell Automation; B&R).
- Conocimiento del Portafolio de Sidel es un plus.
- Conocimiento de maquinarias de procesos aguas arriba de los equipos SIDEL.
- Conocimiento de los principios microbiológicos, condiciones higiénicas y ambientales y pautas.
- Disponibilidad para viajar (hasta un 90% en entorno internacional).
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