Detalles

RYZ Labs está buscando un Gerente de Programa - Viajes que se encargará de coordinar y gestionar las operaciones de una startup de viajes. Serás responsable de diseñar y ofrecer una experiencia de servicio de viaje premium de clase mundial a nuestros clientes para garantizar que todas las necesidades de soporte al cliente se prioricen, se atiendan y se evalúen continuamente según los protocolos y estándares del acuerdo de servicio. Impulsarás la estrategia de nuestros programas y procesos para innovar y garantizar que ocurra una experiencia excepcional y sin problemas de soporte al viajero.

Responsabilidades

• Diseñar y ofrecer una experiencia de servicio de viaje premium.
• Coordinar y gestionar las operaciones de la startup de viajes.
• Priorizar y atender las necesidades de soporte al cliente.
• Impulsar la estrategia de los programas y procesos.

Requisitos

• 4+ años de experiencia en operaciones de viaje.
• Historial probado en negociaciones de alto nivel y gestión exitosa de relaciones internas y externas; familiaridad con la industria de Viajes.
• Habilidad para interactuar con un amplio conjunto de empresas.
• Disponibilidad para viajar.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, atención al detalle y buen seguimiento.
• Sentido de urgencia y compromiso.
• Maneja bien la ambigüedad y puede navegar situaciones nuevas y desconocidas con confianza y facilidad.

Cualificaciones Deseadas

• Comprensión integral del ecosistema de la industria de viajes y reuniones.
• Conocimientos tecnológicos; experiencia con sistemas de agencias de viajes, tecnologías de viajes, sistemas de gestión de reuniones, medios digitales y sociales.
• Capacidad para gestionar eficazmente múltiples proyectos y equipos de proyecto.

Sobre RYZ Labs

RYZ Labs es un estudio de startups creado en 2021 por dos emprendedores de toda la vida. Los fundadores de RYZ han trabajado en algunas de las mayores empresas tecnológicas del mundo y en algunas de las marcas de consumo más icónicas. Han vivido y trabajado en Argentina durante muchos años y cuentan con décadas de experiencia en Latinoamérica. Lo que los unió es la pasión por las fases iniciales de la creación de empresas y la idea de atraer a los talentos más brillantes para construir empresas que definan la industria en un mundo post-pandémico.

Nuestros equipos son remotos y distribuidos en los EE. UU. y Latinoamérica. Utilizan las últimas tecnologías de computación en la nube para crear aplicaciones escalables y resilientes. Nuestro objetivo es proporcionar soluciones de producto diversas para diferentes industrias, con planes de construir un gran número de startups en los próximos años.

En RYZ, te encontrarás trabajando con autonomía y eficiencia, siendo dueño de cada paso de tu desarrollo. Brindamos un entorno de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y desafiantes proyectos. Profundizarás tu experiencia mientras compartes y aprendes de un equipo de grandes profesionales y especialistas.

Valores y lo que puedes esperar

• Mentalidad centrada en el cliente: cada decisión que tomemos debe hacerse a través de la lente del cliente.
• Preferencia por la acción: la urgencia es crítica, espera que el cronograma para completar una tarea sea acelerado.
• Propiedad: toma la iniciativa si ves una oportunidad para ayudar, incluso si no es tu responsabilidad principal.
• Humildad y Respeto: estar dispuesto a aprender, ser vulnerable y tratar a todos los que interactúan con RYZ con respeto.
• Frugalidad: ser frugal y consciente del costo nos ayuda a hacer más con menos.
• Generar impacto: lograr que las cosas se hagan de la manera más eficiente.
• Elevar nuestros estándares: siempre busca mejorar nuestros procesos, nuestro equipo, nuestras expectativas. El status quo no es suficiente y nunca lo será.