Detalles
Varsity Tutors está construyendo una red global de expertos bajo demanda y tiene como misión ayudar a las personas a aprender conectando de manera perfecta a expertos y estudiantes en cualquier materia, en cualquier lugar y en cualquier momento. Buscamos un Especialista en Soporte de Operaciones que brinde soporte a los tutores, resuelva problemas técnicos, controle las sesiones y evalúe la calidad y el cumplimiento.
Responsabilidades
- Brindar soporte al cliente a los tutores contratados.
- Resolver problemas técnicos para instructores y estudiantes.
- Monitorear sesiones de tutoría en línea en tiempo real.
- Proporcionar orientación y asistencia a los tutores.
- Medir y mejorar la calidad de las sesiones de tutoría.
Requisitos
- Nivel B2 de habilidad en inglés.
- Experiencia en centros de servicio al cliente.
- Experiencia con Google Docs.
- Habilidades analíticas y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma remota y adaptarse a cambios rápidos.
- Conexión a Internet de alta velocidad (25 Mbps de descarga, 10 Mbps de carga) mediante una conexión Ethernet cableada.
- Un entorno de trabajo tranquilo que promueva la concentración.
Esta es una posición a tiempo completo, con horarios ajustables según la demanda. ¡Únete a Varsity Tutors y sé parte de una empresa apasionada por ayudar a las personas a aprender!
Mejora tu solicitud
Permite que nuestra IA adapte meticulosamente tu carta de presentación y refine tu currículum para cumplir con los requisitos específicos de este trabajo.
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- Recursos Humanos
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