Detalles

¿Apasionado por el mundo de la tecnología? ¿Y si tuvieras la oportunidad de formar parte de las soluciones líderes en SaaS, software o hardware a nivel mundial? Únete hoy a nuestro equipo como Consultor de Soporte al Cliente y prospera en un entorno multicultural y multilingüe mientras disfrutas de tu oficina en casa. Desbloquea tu potencial dominando nuevas habilidades y logrando desafiantes objetivos con nuestro enfoque de gestión centrado en las personas.

Responsabilidades

• Brindar soporte excepcional al cliente a través de correos electrónicos
• Construir relaciones positivas y duraderas con los clientes
• Realizar informes y pruebas para el producto
• Mantenerse siempre actualizado con la tecnología de vanguardia
• Trabajar de forma segura con la información sensible de los clientes
• Aplicar las mejores prácticas en felicidad del cliente
• Mantener un conocimiento de trabajo sobre los productos y servicios de nuestros clientes
• Comunicarse con desarrolladores y otros departamentos de diversas compañías de TI

Requisitos

• Español fluido y nivel de inglés C1
• Excelentes habilidades de escritura
• Experiencia en servicio al cliente
• Experiencia con Zendesk
• Habilidades analíticas e investigativas
• Actitud positiva y responsable
• Computadora portátil o PC personal (mínimo 8 GB de RAM) y conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de subida)

Requisitos Deseables

• Experiencia con criptomonedas
• Experiencia con sistemas CRM

Beneficios

• Horario: lunes a domingo, 9 a. m. a 5 p. m. y 10 a. m. a 6 p. m., GMT-3
• Oportunidad de trabajar completamente de forma remota
• Ambiente internacional inclusivo
• Compensación en USD
• Buenos bonos por referir amigos
• Capacitación intensiva y período de prueba remunerados
• Equilibrio entre trabajo y vida personal
• Gestión receptiva interesada en tu crecimiento y cooperación a largo plazo
• Condiciones ideales para el desarrollo personal

Sobre la Empresa

SupportYourApp es una empresa de Soporte como Servicio que brinda servicios técnicos, de atención al cliente y CX seguros para empresas tecnológicas en todo el mundo. Trabajamos con clientes de más de 30 países y hablamos más de 55 idiomas. Desde 2010, nos hemos convertido en líderes de la industria en soporte al cliente subcontratado premium y hemos expandido globalmente con 7 sedes en todo el mundo. Tratamos a nuestro equipo como a nuestros clientes, rodeándolos de cuidado ilimitado, un enfoque individual y una experiencia positiva plena. Damos la bienvenida a personas con diversos antecedentes y experiencias. ¡Aprovecha la oportunidad de unirte a nosotros y envía tu CV en inglés destacando tus habilidades sobresalientes! Visita nuestro sitio web para más información.