Detalles

¿Apasionado por el mundo de la tecnología? ¿Y si tuvieras la oportunidad de formar parte de las principales soluciones SaaS, Software o Hardware del mundo? Únete hoy a nuestro equipo de Consultores de Soporte al Cliente y prospera en un entorno multicultural y multilingüe desde la comodidad de tu hogar. Desbloquea tu potencial dominando nuevas habilidades y alcanzando desafiantes metas con nuestro enfoque de gestión People First. ¿Emocionado? Veamos qué se necesita:

Responsabilidades

• Brindar un soporte al cliente excepcional a través de correos electrónicos
• Construir relaciones positivas y duraderas con los clientes
• Realizar informes de prueba para el producto
• Mantenerse actualizado con la tecnología de vanguardia
• Trabajar de forma segura con la información sensible de los clientes
• Aplicar las mejores prácticas de felicidad del cliente
• Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de los clientes
• Comunicarse con desarrolladores y otros departamentos de diversas empresas de TI

Requisitos

• Español e Inglés fluido a nivel C1
• Excelentes habilidades de escritura
• Experiencia en servicio al cliente
• Experiencia con Zendesk
• Habilidades analíticas e investigativas
• Actitud positiva y responsable
• Computadora personal o portátil (mínimo 8 GB de RAM) y una conexión a Internet estable (mínimo de 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de carga)

Se valorará

• Experiencia con criptomonedas
• Experiencia con sistemas CRM

Beneficios

• Horario: lunes a domingo, 9 AM-5 PM y 10 AM-6 PM, GMT-3
• Oportunidad de trabajo completamente remoto
• Entorno internacional inclusivo
• Compensación en USD
• Buenos bonos por referir amigos
• Capacitación intensiva y período de prueba remunerado
• Equilibrio entre trabajo y vida personal
• Gestión receptiva interesada en tu crecimiento y cooperación duradera
• Condiciones óptimas para el autodesarrollo

Quiénes Somos

SupportYourApp es una empresa de Soporte como Servicio que brinda servicios técnicos, de atención al cliente y experiencia al cliente seguros para empresas tecnológicas en todo el mundo. Trabajamos con clientes de más de 30 países y hablamos más de 55 idiomas. Desde 2010, nos hemos convertido en líderes de la industria en soporte al cliente subcontratado de primera categoría a nivel global, con 7 sedes en todo el mundo. Tratamos a nuestro equipo como a nuestros clientes, rodeándolos de cuidado ilimitado, enfoque individual y una experiencia integral positiva. Damos la bienvenida a personas con diversos antecedentes y experiencias. ¡Aprovecha la oportunidad de unirte a nosotros y envía tu CV en inglés destacando tus habilidades sobresalientes!