Resumen:

Flamingo es una plataforma de retención de residentes. Ayudamos a las grandes empresas de apartamentos a aumentar rápidamente la retención de sus residentes con una plataforma todo en uno. Estamos buscando un Asociado de Éxito del Cliente para ayudar con diversas tareas y responsabilidades clave.

Detalles:

• Mercado de dos lados: Flamingo ha reclutado una red de miles de anfitriones de eventos (por ejemplo, servicios de catering). Los administradores de propiedades pueden crear una cuenta y comenzar rápidamente a reservar eventos.

• Plataforma de software empresarial: Los operadores de apartamentos pagan una tarifa mensual por unidad a Flamingo por su plataforma completa o por las partes que necesitan.

Responsabilidades:

• Mejorar la tasa de conversión del Marketplace de cuentas desde la creación de la cuenta hasta la primera reserva, las reservas repetidas y la suscripción al Marketplace.

• Gestionar el servicio al cliente de los eventos, solucionando problemas y atendiendo las quejas de los clientes.

• Coordinar la incorporación y capacitación de los socios del Marketplace VIP.

• Configuración de la aplicación y aseguramiento de calidad de las nuevas cuentas de aplicaciones.

• Identificar e implementar proyectos de mejora de procesos que aumenten la eficiencia y la satisfacción del cliente.

• Otras responsabilidades según sea necesario.

Requisitos:

• Excelente dominio del inglés.

• Experiencia trabajando en empresas emergentes y de forma remota.

• Capacidad para trabajar de forma independiente y autónoma.

• Orientado al análisis y la autodirección.

• Educación universitaria.

Únete a nuestro equipo dinámico y contribuye al éxito de nuestra plataforma de retención de residentes.

Esta posición está abierta para personas con discapacidades (Ley 68/1999). Se garantiza la confidencialidad y el proceso de selección está adaptado a las necesidades especiales de los candidatos.