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Come specialista IT di 2° livello, sarai responsabile dell'analisi e risoluzione di problemi hardware e software per gli utenti IT dell'ospedale universitario e sarai un punto di contatto competente per gli utenti con problemi IT più complessi. Se ti piacciono le seguenti attività: - Analisi dei problemi hardware e software e sviluppo di soluzioni utilizzando un sistema di ticket secondo lo standard ITIL - Installazione e manutenzione di hardware e software - Sviluppo e implementazione di processi di supporto - Esecuzione di test e analisi - Creazione di documentazione e istruzioni. E porti con te quanto segue: - Formazione completata come specialista IT o qualifica comparabile con un focus IT - Conoscenza approfondita della tecnologia IT e gestione hardware e software - Forte conoscenza nel trattare con clienti (computer, stampanti, scanner, ecc.) - Esperienza nella gestione di fornitori di servizi esterni e nel campo della tecnologia multimediale - Esperienza nel rapportarsi con i clienti e nel risolvere i problemi - Impegno, affidabilità e uno stile di lavoro indipendente e responsabile - Forte pensiero analitico con una volontà di partecipare a formazioni e aggiornamenti professionali - Buone competenze di comunicazione in tedesco - Un forte orientamento al cliente, piacere nel lavorare con le persone e lo spirito di squadra completano il tuo profilo. Cosa puoi aspettarti da noi: - Impiego permanente in un ambiente di lavoro sostenibile - Retribuzione attraente in conformità con l'accordo collettivo TV-L con 30 giorni di ferie, pagamento speciale, piano pensionistico aziendale, ecc. - Induzione approfondita e supporto collegiale - Miglior equilibrio tra vita lavorativa grazie agli orari flessibili - Un catalogo completo di diverse opportunità di formazione per lo sviluppo professionale e personale - Progetti interessanti e variati nei settori delle cliniche, della ricerca, dell'insegnamento e dell'infrastruttura - Sconti dipendenti attraenti (ad es. mensa aziendale, benefit aziendali e pass per palestra). Se abbiamo suscitato il tuo interesse, non vediamo l'ora di ricevere i tuoi documenti informativi di candidatura, indicando la tua data di inizio più presto possibile, preferibilmente via e-mail, in formato PDF, a: ukm.bewerbungen[AT]med.uni-duesseldorf.de. Parola chiave: 231121 IT-FI 2nd-Level-Support (m/f/d) (Indicare sempre nell'oggetto). Si prega di inviare solo copie dei documenti via posta, in quanto le cartelle / documenti di candidatura non verranno restituiti. La vaccinazione contro il morbillo è obbligatoria per i dipendenti delle strutture sanitarie (IfSG). Ai candidati gravemente disabili verrà data la precedenza se ugualmente qualificati. Le nostre informazioni sulla protezione dei dati.