Dettagli

Il Specialista IT Service Management presso Oetiker Deutschland GmbH sarà responsabile di garantire il corretto funzionamento delle soluzioni IT dell'azienda per consentire agli utenti finali di svolgere i propri compiti organizzativi. Questo include ricevere, dare priorità, documentare per altri team di supporto e risolvere attivamente le richieste degli utenti. Le responsabilità includono essere il punto di contatto centrale per i problemi informatici, monitorare lo stato dei ticket nel Service Desk IT, processare e monitorare i ticket del service desk fino alla risoluzione, gestire richieste per il fuso orario EMEA e oltre, collaborare con un team globale di supporto IT e altro ancora.

Requisiti

• Diploma di formazione professionale nel settore IT
• Pluriennale esperienza professionale in una posizione simile
• Fluente conoscenza dell'inglese, scritto e parlato
• Capacità di problem solving, documentazione e comunicazione
• Capacità di lavoro di squadra, resistenza allo stress e impegno
• Conoscenza di vari sistemi IT come Windows, Mac OS, Office365, Active Directory, Azure, server virtuali, macchine di produzione, ecc.
• Esperienza precedente con Manageengine Servicedesk Plus Cloud e Deluge Scripting costituisce un vantaggio

Ulteriori Benefici

• Orario di lavoro flessibile
• Lavoro da remoto
• Sviluppo professionale dei dipendenti
• Piano pensionistico aziendale
• Altri benefit come Hansefit, noleggio bici aziendale e altro ancora.

Unisciti a noi nella produzione di oltre 2 miliardi di soluzioni di connettività ogni anno. La nostra cultura 'OneOetiker' si basa su una collaborazione aperta e rispettosa e su solide relazioni con i membri del team. Il nostro successo deriva direttamente dal nostro team, dai nostri valori e da una cultura basata sulla fiducia.