Dettagli
La strutturata realtà Alto Atesina, operante nel settore dei servizi e con respiro internazionale, è alla ricerca di un/a Specialista IT Help Desk. Questo professionista lavorerà all'interno del dipartimento IT di un'azienda in forte crescita, focalizzata sulla formazione continua e lo sviluppo delle risorse umane.
Dopo un periodo iniziale di formazione, la persona sarà responsabile del mantenimento della continuità aziendale, risolvendo ticket di I e II livello relativi a hardware/software e gestendo le problematiche più complesse attraverso l'escalation agli specialisti del team. Sarà inoltre coinvolto/a nell'identificare problemi ricorrenti, suggerire soluzioni efficaci, analizzare le aree di miglioramento nell'ambito dell'Help Desk e proporre soluzioni innovative.
Responsabilità
- Risoluzione di ticket di I e II livello
- Gestione delle escalation
- Identificazione di problemi ricorrenti e proposte di soluzioni
- Analisi delle aree di miglioramento nell'Help Desk e proposte di soluzioni innovative
Requisiti
- Esperienza nel reparto help desk di aziende mediamente strutturate
- Conoscenza di sistemi e periferiche hardware e configurazioni Windows
- Familiarità con dispositivi mobile Android ed iOS
- Conoscenza del pacchetto Office
La conoscenza di networking, Microsoft Active Directory e Azure 365 costituisce un vantaggio aggiuntivo.
Offerta
- Inquadramento: Contratto a Tempo Indeterminato o Apprendistato
- RAL Indicativa: 25.000 € – 35.000 €
- Formazione Continua
- Accesso Palestra 24/7
- Welfare Aziendale
- Corsi di lingua inglese e tedesca
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- Informatica e Tecnologia
- Trentino-Alto Adige/Südtirol
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