Dettagli:
toolbox GmbH sta cercando una persona motivata e competente per ricoprire il ruolo di Responsabile del Supporto (m/f/d). Si tratta di una posizione a tempo indeterminato a tempo pieno.
Su toolbox GmbH:
toolbox è specializzata nell'ottimizzazione dei processi logistici e intralogistici delle panetterie da oltre due decenni. Comprendiamo le esigenze delle panetterie per processi semplici, sicuri ed economici e supportiamo i responsabili decisionali dei nostri clienti nella progettazione, implementazione e salvaguardia di questi processi. Abbiamo bisogno di te: delle tue idee, della tua creatività, del tuo impegno, per raggiungere i nostri obiettivi nel migliore dei modi. Come azienda in crescita, cerchiamo persone che vogliano crescere con noi. Lasciati ispirare dal mondo di toolbox.
Responsabilità:
Come Responsabile del Supporto sarai responsabile della coordinazione e gestione del nostro team di supporto 24x7, composto da 8-10 dipendenti. Sarai anche responsabile dello sviluppo dei processi di supporto, del raggiungimento degli SLA, della gestione delle escalation e della relazione con la direzione.
Requisiti:
- Comprovata esperienza nella gestione di team di supporto
- Formazione completata con ulteriori studi o formazione pertinente (con un'attenzione preferenziale per IT/logistica/gestione dei processi)
- Buona conoscenza dei software MS Office e degli strumenti di assistenza al cliente
- Buona padronanza delle lingue tedesca e inglese, sia scritta che parlata
- Buona affinità con l'IT (preferibile)
Offerta:
Offriamo una struttura aziendale con gerarchie piatte e un'atmosfera aziendale aperta. Inoltre, offriamo un'intensa fase di inserimento e una formazione individuale della durata di diverse settimane, guidata da colleghi esperti. Avrai la possibilità di crescere professionalmente e personalmente, avendo a disposizione attrezzatura informatica di alta qualità. Offriamo una retribuzione competitiva e altri benefit.
Come candidarsi:
Se hai già dimostrato la tua capacità di guidare e sviluppare con successo team di supporto, invia la tua candidatura dettagliata come "Responsabile del Supporto" all'indirizzo [email protected]. Per domande o ulteriori informazioni, contatta il signor Sebastian Wosch: [email protected] - 02403 99 66 0.
Toolbox GmbH | Wilhelm-Lexis-Straße 8 | 52249 Eschweiler
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