Ecco un'opportunità unica per un appassionato di tecnologia che è pronto per compiti creativi e un ambito di attività innovativo. Stiamo cercando un Responsabile Contenuti IT (m/f/d) per la Gestione delle Conoscenze presso le nostre sedi a Haiger, Monheim, Stuttgart o Gräfelfing. È anche possibile svolgere un lavoro completamente remoto se sei disponibile a viaggiare.

Responsabilità:

• Sviluppare e implementare una strategia completa per la creazione e la gestione di articoli e risorse di auto-aiuto per gli utenti finali di IT.
• Lavorare con il team di supporto per identificare problemi comuni e sviluppare soluzioni di auto-aiuto.
• Creare istruzioni chiare, comprensibili e ben strutturate, FAQ e altre risorse di auto-aiuto per risolvere i problemi degli utenti finali di IT in tedesco e inglese.
• Essere il punto di contatto per tutte le aree correlate per la consolidazione e la chiarificazione degli articoli di conoscenza.
• Gestione di un database centrale e globale di conoscenze per informazioni facilmente accessibili e aggiornate.
• Svolgimento di formazioni per promuovere una cultura di auto-aiuto tra gli utenti finali di IT.
• Monitoraggio dell'efficacia delle risorse di auto-aiuto e adattamento continuo alle esigenze degli utenti finali di IT.
• Rapporti di stato regolari alla direzione e raccomandazione di miglioramenti.

Profilo:

• Laurea in informatica, gestione delle conoscenze, economia o un campo correlato.
• Comprovata esperienza nella gestione delle conoscenze, idealemente con un focus sull'auto-aiuto degli utenti finali in un ambiente di supporto.
• Conoscenza approfondita delle pratiche, dei processi e dei sistemi di gestione della conoscenza.
• Esperienza con strumenti e tecnologie di gestione della conoscenza è un vantaggio.
• Conoscenza approfondita di tedesco e inglese scritti e parlati.
• Personalità comunicativa e orientata al lavoro di squadra con la capacità di presentare informazioni tecniche complesse in modo comprensibile e user-friendly, ad esempio istruzioni, FAQ e corsi di formazione.
• Carattere proattivo e capacità di pensare analiticamente.
• Mentalità flessibile per lavorare in un ambiente dinamico e gestire efficacemente le priorità.

Offriamo:

• Contribuisci a plasmare il futuro: siamo un'azienda di successo a livello globale, innovativa e orientata al futuro, con i valori di un'azienda familiare.
• Offriamo collaborazioni a lungo termine: agiamo in modo responsabile, concentrandoci sullo spirito di squadra e offrendo opportunità di sviluppo personale (ad esempio, Loh Academy).
• Più flessibilità per il lavoro e il tempo libero: offriamo un attraente modello di orario di lavoro con conto flessibilità e l'opzione di lavoro mobile.
• Ampia gamma di vantaggi aggiuntivi e offerte per i dipendenti, ad esempio bonus per le vacanze e il Natale, piano pensionistico aziendale, vantaggi aziendali, leasing di biciclette, ecc.

Noi siamo Loh Services. Professionisti e partner commerciali dell'organizzazione, hub di informazioni e centro servizi. Facciamo parte del Gruppo Friedhelm Loh. Un'azienda familiare e un player globale, leader nell'innovazione e datore di lavoro top.

Ultima cosa, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online, indicando la tua disponibilità e le tue aspettative salariali. Per ulteriori informazioni visita il nostro sito web o la persona di contatto per questa posizione è Alexandra Nordmann, Tel .: +49(0)2773 924 3702.