विवरण
कार्य जिम्मेदारियाँ
- ग्राहक संतुष्टि के उच्च स्तर सुनिश्चित करने के लिए उत्कृष्ट सेवा प्रदान करें।
- बिक्री टीम को प्रशिक्षित करके और मार्गदर्शन करके बिक्री लक्ष्य पूरे करें।
- नए ग्राहकों को आकर्षित करने, दुकान यातायात को विस्तारित करने और लाभकारीता बढ़ाने के लिए व्यावसायिक रणनीतियाँ बनाएं।
- नए कर्मचारियों को भर्ती, प्रशिक्षित और अधिग्रहण करें।
- ग्राहक शिकायतों और चिंताओं का पेशेवर ढंग से जवाब दें।
- दुकान को स्वास्थ्य और सुरक्षा विनियमन के साथ पारित करें।
- प्रचार सामग्री और इन-स्टोर प्रदर्शनों की विकसित करें और व्यवस्थापित करें।
- खरीदारी के प्रवृत्तियों, ग्राहक आवश्यकताओं और लाभ के विस्तृत रिपोर्ट तैयार करें।
- दुकान विविधियों जैसे कि दुकान बजट प्रबंधन और वित्तीय रिकॉर्ड अपडेट करने जैसे व्यापार कार्यों को नियंत्रित करें।
- इन्वेंटरी स्तरों का मॉनिटर करें और नए आइटम आदेश दें।
कार्य आवश्यकताएँ
- हाई स्कूल की डिप्लोमा या समकक्ष योग्यता।
- व्यवसाय प्रशासन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री वरीयता।
- कम से कम 7 वर्षों का अनुभव खुदरा वातावरण में काम करने में, व्यवस्थापकीय भूमिका में आदर्शरूप से।
- मजबूत नेतृत्व और ग्राहक प्रबंधन की क्षमताएँ।
- ग्राहक सेवा-केंद्रित और मौलिक व्यावसायिक प्रबंधन प्रक्रियाओं को गहरी जानकारी के साथ।
- उत्कृष्ट संचार और व्यक्तिगत कौशल।
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