रोल:
- क्लाइंट ब्रांड के लिए खोज परिणाम उत्पन्न करने के लिए विशेषकरण उपयोग करें
- सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों पर उपभोक्ता प्रश्नों को समझें और सकारात्मक ढंग से उनका संबोधन करें
- ऐसे महत्वपूर्ण और संवेदनशील मामलों की पहचान करें जो संकट या ब्रांड की खूबसूरती पर प्रभाव डाल सकते हैं और उन्हें उच्चरोहित संरचनाएं तैयार करें
- ग्राहकों के लिए प्रोएक्टिव सोशल केयर के लिए संवाद ड्राफ्ट करें और प्रकाशित करें
- सामान्यतः अपनी उत्प्रेरणा की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए सटीकता के साथ अपनी सामाजिक मीडिया वार्ता मात्रा और गुणवत्ता का प्रबंधन करें
- ब्रांड की प्रतिष्ठा में सुधार के लिए क्लाइंट के लिए कुशलक्षेम बिंदु और दर्दभरी समस्याओं की पहचान करें
मानदंड:
- रोटेशनल शिफ्ट और दरोंगी बंद
- स्नातक होना चाहिए -कम से कम छह महीने की अनुभव की आवश्यकता एक ऑआरएम / बीपीओ / केपीओ के साथ
- लिखित और बोली गई अंग्रेजी में काफी अच्छी होनी चाहिए
- मेहनती होना चाहिए और उच्च स्तर पर काम करने की क्षमता होनी चाहिए
यदि आप 0-2 वर्ष या इससे कम अनुभव रखते हैं तो इस भूमिका में आवेदन करें। आवेदन करने से पहले जांचें कि यह कितनी गहराई से आपके तक आती है और इसे कैसे आप अपने अनुभव और कौशल के साथ अपने नौकरी करियर में सहायता दे सकते हैं।
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