संक्षेप
PeopleGene, एक सफल ग्राहक सेवा कंपनी, में एक सहायता कार्यकारी की खाली जगह है। यदि आपके पास बातचीत में महारत है और ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करने का अच्छा कौशल है, तो यह काम आपके लिए हो सकता है। इसमें मूल रूप से ध्यान आकर्षित करने, ईमानदारी के साथ मामलों का समाधान करने, और उच्च सेवा डिलीवरी स्तर के साथ ग्राहक संतुष्टि की सुनिश्चितता शामिल है।
विस्तार
उत्तरदायित्व:
- नए और मौजूदा व्यावसायिकों को किसी भी प्रश्न के साथ मदद करना
- ईमेलों का जवाब देना और उनकी समस्याओं को समय पर हल करना
- Zendesk टिकटिंग सिस्टम का उपयोग करके ईमेलों का जवाब देना
- ग्राहकों के अनदिया प्रश्नों का समाधान करने की क्षमता
- विभिन्न मुद्दों का संतोषजनक समाधान सुनिश्चित करना
- उच्च सेवा डिलीवरी और ग्राहक संतुष्टि स्तर की सुनिश्चित रखना
चाहिए हो सकता है:
- स्पष्ट और संक्षेप्त योग्यता के साथ बोली और लिखी अंग्रेजी में मजबूती
- प्रश्नों के कुशलतापूर्व तरीके से जवाब देने की क्षमता
- किसी अन्य स्थानीय भाषा - कन्नड़, तेलुगु, तमिल, मलयालम, मराठी में अच्छी जानकारी
- लैपटॉप/कंप्यूटर का उपयोग करने के बारे में अच्छी जानकारी और उससे ऊपर की टाइपिंग कौशल
- अत्यंत ध्यान देने की क्षमता
यदि आप एक सक्रिय ग्राहक सहायता कार्यकारी बनने की खोज में हैं और सर्वोच्च सेवा प्रदान करने के लिए तत्पर हैं, तो हमें आपसे मिलना चाहिए!
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