À propos de CureVac Corporate Services GmbH

CureVac Corporate Services GmbH, une filiale à part entière de CureVac SE, regroupe les fonctions centrales du groupe CureVac. CureVac est une entreprise biopharmaceutique mondiale spécialisée dans la technologie de l'ARN messager, avec plus de 20 ans d'expertise dans la recherche, le développement et l'optimisation de la molécule biologique polyvalente à des fins médicales. Notre objectif est de proposer plusieurs médicaments à base d'ARN messager de première classe sur le marché. Toute l'équipe de CureVac œuvre ensemble pour atteindre cet objectif commun.

À propos du poste

Nous recherchons actuellement un Ingénieur des Services Utilisateurs (H/F) pour renforcer notre équipe à Tübingen près de Stuttgart, Wiesbaden, Amsterdam ou Ottignies-Louvain-la-Neuve.

Vos responsabilités

• Diriger le processus de compréhension, de planification et de mise en œuvre de solutions pour les appareils et les services utilisateurs finaux.
• Travailler en équipe pour définir et mettre en œuvre les exigences techniques et les solutions afin d'atteindre les objectifs de CureVac en permettant aux utilisateurs finaux de travailler avec des produits et services numériques.
• Fournir une assistance technique et résoudre les problèmes liés aux appareils, aux applications et à la connectivité réseau des utilisateurs finaux.
• Mettre en place et entretenir efficacement le matériel, les logiciels et les périphériques pour les utilisateurs finaux en cherchant un équilibre entre l'expérience utilisateur, la gouvernance et l'efficacité opérationnelle pour fournir des solutions de haute qualité à l'entreprise.
• Documenter et mettre à jour les processus informatiques, les procédures et les bases de connaissances.
• Collaborer avec des ingénieurs confirmés et des fournisseurs pour trouver des solutions aux problèmes complexes.

Vos qualifications

• Diplôme universitaire en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe, ou une qualification équivalente.
• Excellentes compétences en communication, expérience pratique du service client et aptitude à résoudre les problèmes.
• Bonne connaissance des services utilisateurs finaux, du support informatique ou du service d'assistance informatique.
• Expertise dans les environnements Windows, Office 365, Active Directory et Intune.
• Les certifications telles que CompTIA A+, Network+ ou Microsoft 365 Certified sont préférées.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Maîtrise de l'anglais, compétences intermédiaires en allemand.

Nous vous offrons une opportunité stimulante et variée au sein d'une entreprise innovante et dynamique en pleine expansion. Nous travaillons avec passion et sens des responsabilités pour la révolution médicale. Nous attachons une grande importance à maintenir une relation honnête et de confiance les uns avec les autres, caractérisée par l'ouverture aux nouvelles idées et les progrès continus. Le respect mutuel, la fiabilité et l'initiative personnelle sont pour nous une évidence.

Concevez votre avenir avec nous et faites partie de l'équipe CureVac ! Nous attendons avec impatience votre candidature via notre portail de carrière.